Torino e cintura
Il telefono si è rotto e tu sei a Torino. Il laboratorio però sta a Settimo Torinese, in via Leini 34, e per molti attraversare la città con un telefono rotto in tasca non ha senso. Per questo passiamo noi a ritirarlo, a casa o in ufficio, a Torino e in oltre 85 comuni della provincia. Preventivo gratuito, tre mesi di garanzia sul lavoro fatto.
Dove ci trovi
Meglio dirlo prima: l’insegna non sta sotto i portici del centro. Negozio e laboratorio sono in via Leini 34, a Settimo Torinese. Da corso Giulio Cesare o dalla Barriera di Milano ci si arriva in poco, traffico permettendo, e chi lavora in zona nord passa spesso a fine giornata. Lunedì siamo aperti solo di pomeriggio, dal martedì al sabato mattina e pomeriggio.
Per chi sta dall’altra parte della città c’è il ritiro a domicilio. Ci telefoni, concordiamo una fascia oraria e passiamo noi a prendere il telefono, senza che tu debba fare un pezzo di Torino avanti e indietro. Il servizio copre la città e oltre 85 comuni della provincia, quindi vale anche se abiti fuori. Quando il lavoro è finito te lo riportiamo dove l’abbiamo ritirato.
I guasti che vediamo ogni giorno
Dieci anni abbondanti di laboratorio e certi guasti si riconoscono già da come li racconti al telefono. Qui sotto quelli che ci capitano più spesso, con il modo in cui li trattiamo.
Su quasi tutti i modelli recenti vetro e display sono incollati insieme, quindi si cambia il modulo completo. Se il touch risponde ancora e il vetro è soltanto scheggiato dillo quando chiami, perché il preventivo cambia parecchio.
Dopo due o tre anni di ricariche l’autonomia cala, è fisiologico. Prima però misuriamo lo stato reale della cella: a volte il colpevole è un’app che tiene il telefono sveglio di notte, e in quel caso una batteria nuova non risolve niente.
Il connettore raccoglie lanugine dalla tasca e con gli anni si consuma: spesso basta pulirlo, altre volte va sostituito. Ogni tanto invece il guasto sta nel circuito di ricarica sulla scheda madre, e allora il lavoro è di un altro tipo.
Qui non promettiamo niente a nessuno. Si apre subito, si smonta, si lava la scheda dai residui e si asciuga come si deve. Se l’ossido ha già mangiato le piste il telefono può non tornare, e quello che si riesce a recuperare sono i dati.
Può essere la batteria a zero assoluto, il tasto di accensione, il software impallato oppure la scheda madre. La diagnosi serve esattamente a capire quale delle quattro. Se il telefono ha i suoi anni e la scheda è andata, il preventivo lo scrive chiaro e decidi tu.
Spesso è solo il vetrino esterno rigato dalla sabbia rimasta in tasca: si cambia quello e l’intervento resta piccolo. Se invece dopo una caduta il modulo non mette più a fuoco, va sostituito tutto il gruppo ottico.
A volte è la capsula tappata dal pelucco. Altre volte ha ceduto l’altoparlante, oppure c’è una cover di gomma che copre il microfono. Si parte a provare dalla cosa che costa meno e si sale solo se serve davvero.
Qui di solito non si smonta niente, perché il problema sta nel software. Pulizia, aggiornamento, in certi casi un ripristino con i dati salvati prima. Su questo tipo di guasti possiamo lavorare anche con un collegamento a distanza, senza che tu esca di casa.
Come lavoriamo
Ce lo chiedono spesso, quindi rispondiamo. Il prezzo di un ricambio cambia da modello a modello e si muove anche nel corso dell’anno: una cifra messa in vetrina resterebbe vera per qualche telefono e sbagliata per tutti gli altri. Abbiamo scelto la strada più lenta. Ci dici marca e modello, guardiamo il apparecchio e il preventivo lo facciamo su quello. È gratuito e la risposta arriva entro 24 ore.
C’è poi la parte del mestiere che nessuno mette in pubblicità, cioè dire quando riparare non conviene. Su un telefono con qualche anno sulle spalle e la scheda madre danneggiata il lavoro è lungo e il risultato non è scontato: quando la situazione è questa la scriviamo nel preventivo, anche se vuol dire rinunciare al lavoro. Siamo un laboratorio indipendente, non il centro autorizzato di nessun produttore, e questo ci lascia liberi di rispondere così. Quando invece si ripara, sull’intervento e sul ricambio montato ci sono tre mesi di garanzia: se il pezzo cede torni qui in via Leini e ne riparliamo.
Cosa arriva in laboratorio
Cambiano i loghi, i sintomi no. Questi sei sono quelli che vediamo praticamente ogni giorno.
Vetro a pezzi, righe colorate, macchie scure, tocchi fantasma, schermo nero mentre il telefono squilla ancora. Sui modelli recenti display e vetro sono un pezzo solo, quindi si cambia il modulo completo. È la riparazione che facciamo più spesso, su qualunque marca. Come funziona la sostituzione del display.
Si scarica di colpo, si spegne al 30%, si scalda mentre carica, al freddo dura un'ora. Dopo due o tre anni è normale: la batteria è un pezzo di consumo. È una delle riparazioni più veloci: quasi sempre si chiude mentre aspetti. Sostituzione batteria.
A volte è solo polvere compressa dentro la porta, a volte il connettore è da sostituire. La diagnosi lo dice in pochi minuti. Connettore di ricarica.
Qui contano le ore: non metterlo in carica, non insistere ad accenderlo, portacelo il prima possibile. Se la scheda è compromessa, quello che conta diventa salvare quello che c'è dentro. Recupero dati.
Foto lattiginose, messa a fuoco che ronza a vuoto, vetrino crepato anche con lo schermo intero, flash che non parte. Quasi sempre basta cambiare il vetrino o il singolo modulo. Parti interne.
App che si chiudono da sole, aggiornamenti che non partono, memoria piena, rete che non aggancia. Prima di dare la colpa all'hardware conviene guardare il software: spesso si sistema anche a distanza. Software e sistema.
Come funziona
Quattro passaggi, sempre gli stessi. Se per strada salta fuori qualcosa, ti chiamiamo prima di andare avanti.
Marca, modello e cosa succede, con una foto se ce l'hai. WhatsApp o telefono al 348 574 1528, fisso 011 897 12 77, oppure passi in via Leini 34 a Settimo Torinese.
Apriamo il telefono e lo proviamo, poi ti diciamo cifra, ricambio e tempi entro 24 ore. La diagnosi è gratuita e non ti impegna a niente: se dici di no, te lo riprendi com'era.
Se dai l'ok si lavora. Se aprendo salta fuori un secondo guasto ti chiamiamo prima di procedere: sulla ricevuta non compaiono voci di cui non abbiamo parlato.
Al collaudo si prova tutto il telefono: touch, sensori, audio, fotocamere, ricarica, rete. Poi ritiro in negozio o consegna a domicilio, con tre mesi di garanzia su intervento e ricambio.
Marche e modelli
Ogni marca ha le sue abitudini di montaggio e i suoi ricambi. Ecco come cambia il lavoro, telefono per telefono.
In laboratorio non arrivano i telefoni delle pubblicità, arrivano quelli che ha la gente. Samsung è la marca che vediamo di più, dai Galaxy A alla serie S: sui Galaxy A i ricambi si trovano bene, sui top di gamma il display è un OLED incollato e arriva come modulo completo. Abbiamo una pagina solo per Samsung. Xiaomi, Redmi e POCO sono la seconda famiglia per numero. Redmi Note 8, 9, 10, 11, 12 e 13, POCO X3 e X5, Xiaomi 11, 12 e 13: pezzi disponibili, tempi corti, prezzi umani. Una cosa da sapere: sui Redmi Note più recenti lo schermo è incollato a una cornice sottile e si spacca anche con cadute che sembravano innocue. Huawei e Honor sono il capitolo delicato. P20, P30, P40, Mate 20 e Mate 30 sono ottimi telefoni, ma gli originali sono diventati rari e i display OLED dei Pro si pagano. Honor, che ormai è un marchio a sé, ha modelli più semplici, 9 Lite, 10 Lite, X8, la serie Magic, con ricambi più facili da trovare. Oppo, Realme, OnePlus e Vivo si somigliano nel montaggio: scocche incollate parecchio, batterie tenute da biadesivo forte, viti minuscole. Su Reno, Nord e Realme serie 8 e 9 i pezzi ci sono; sui modelli usciti in pochi esemplari in Italia si ordina e servono giorni. Motorola di solito è una buona notizia: Moto G e Moto E hanno ricambi economici e un montaggio onesto. Google Pixel invece da noi si vede meno, i pezzi arrivano dall'estero e sul Pixel 6 e 7 il display costa più di quanto la gente si aspetti. Nothing Phone, Sony Xperia, TCL, Nokia, ZTE, Asus, Wiko, Alcatel e i corazzati tipo Ulefone o Doogee capitano più di rado: si può fare quasi tutto, ma l'attesa per il pezzo è più lunga e te lo diciamo prima. Sugli LG, usciti dal mercato nel 2021, dipende dal modello: certi ricambi sono finiti e non torneranno. In generale vale sempre la stessa regola: display e vetri posteriori incollati vogliono calore, pazienza e adesivi nuovi, le batterie moderne si tolgono con linguette a strappo o con alcol isopropilico. Sono lavori che si fanno bene o si fanno male, e la differenza si vede tre mesi dopo.
Prima di passare
Piccole accortezze che fanno risparmiare tempo a te e a noi, e ogni tanto evitano una brutta sorpresa.
Il ritiro a domicilio
Funziona con una telefonata: ci dici dove sei, passiamo a prendere il telefono e te lo riportiamo riparato. Niente moduli da compilare, niente codici da inserire.
348 574 1528, che risponde anche su WhatsApp, oppure il fisso 011 897 12 77. Ci servono marca, modello e cosa è successo. Se il guasto è chiaro, un’idea di massima te la diamo già al telefono.
A casa, in ufficio, davanti al portone se hai i minuti contati. La fascia oraria la concordiamo insieme. Il ritiro vale per Torino città e per oltre 85 comuni della provincia, quindi anche fuori dalla cintura.
Il telefono lo apriamo qui in laboratorio, con gli strumenti che servono. Controlliamo il guasto che ci hai raccontato e quello che spesso ci sta dietro, perché una caduta raramente rompe una cosa sola. La risposta arriva entro 24 ore.
Ti chiamiamo per raccontarti cosa abbiamo trovato, quanto costa e quanto ci vuole. Il preventivo è gratuito e nessun lavoro parte senza il tuo sì. Se rispondi di no, il telefono torna com’era e non paghi nulla.
Consigli dal laboratorio
Sono cinque accorgimenti che non costano niente e che in negozio ripetiamo tutti i giorni. Tanto vale scriverli qui.
Domande frequenti
Puoi scegliere. Il laboratorio è in via Leini 34 a Settimo Torinese e se ti è comodo passare di persona sei il benvenuto, negli orari di apertura. Se invece stai in città e non hai voglia di attraversarla, veniamo noi: il ritiro a domicilio copre Torino e oltre 85 comuni della provincia. Per fissare la fascia oraria basta una telefonata al 348 574 1528, che risponde anche su WhatsApp.
Dipende dal modello, e non è un modo per non risponderti. Anche restando sulla stessa marca, il ricambio di due telefoni usciti a poca distanza può costare cifre molto diverse. Per questo sul sito non trovi un listino: è una scelta nostra. Chiamaci con marca e modello sotto mano e facciamo il preventivo sul tuo telefono, non su una media. È gratuito e non ti impegna a niente.
Dipende dal guasto e da quanto ci mette ad arrivare il ricambio, quindi una risposta valida per tutti non c’è. I lavori sulla scheda madre e i telefoni caduti in acqua sono i meno prevedibili, perché prima bisogna capire quanto danno c’è sotto. Nel preventivo trovi anche la stima dei tempi, e se lungo la strada cambia qualcosa ti chiamiamo.
Non lo siamo. MobileCare è un laboratorio indipendente e non rappresenta nessun produttore. In pratica mettiamo mano a Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e ad altre marche, senza dover chiedere il permesso a qualcuno. Se però il tuo telefono è ancora coperto dalla garanzia del produttore conviene sentire prima loro, e preferiamo dirtelo anche se così perdiamo un lavoro.
No. Se dopo la diagnosi il telefono non è recuperabile la diagnosi non la paghi: ti restituiamo l’apparecchio e ti spieghiamo cosa abbiamo trovato dentro. Vale lo stesso se il preventivo non ti convince, perché nessun lavoro parte senza il tuo sì. L’unica cosa che ti chiediamo è una risposta chiara, anche negativa, così sappiamo se rimetterti in mano il telefono.
Sul cambio schermo e sul cambio batteria, che sono la fetta grossa del lavoro, i dati restano dove sono. Il rischio si alza quando si mette mano alla scheda madre o quando il telefono ha preso acqua: lì a volte il ripristino è l’unica strada per farlo ripartire. Per questo, se ancora si accende, il backup fallo prima di portarcelo. Se non sai da dove cominciare, chiamaci e ti guidiamo.
Dallo stesso laboratorio passano anche tablet, computer fissi e portatili. Capita spesso: uno porta il telefono con il vetro rotto e poi tira fuori il portatile che non parte più. Sui guasti di software del computer possiamo collegarci a distanza e sistemare senza che tu ti muova da casa. Quando invece a essere rotto è un pezzo, il apparecchio dobbiamo vederlo qui in laboratorio.
Dipende dal modello e da cosa si è rotto davvero, e non è una risposta evasiva: lo stesso schermo nero può essere un display da cambiare, un connettore staccato o una scheda che ha preso la botta. Per questo non pubblichiamo un listino, sarebbe onesto solo a metà. Quello che possiamo garantire è il metodo: guardiamo il telefono aperto e ti mandiamo una cifra precisa, con dentro ricambio, manodopera e tempi. Se non ti convince ti riprendi il telefono com'era e non devi niente a nessuno.
Parliamone
Chiama il 348 574 1528, che risponde anche su WhatsApp, oppure il fisso 011 897 12 77. Se preferisci scrivere c’è assistenza@mobilecare.it e rispondiamo entro 24 ore. Il laboratorio è in via Leini 34 a Settimo Torinese: lunedì solo pomeriggio, 15:00-19:00; da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15:00-19:00. La domenica siamo chiusi. Se stai a Torino e non hai voglia di muoverti, chiedi il ritiro a domicilio: il preventivo non si paga e senza il tuo sì non tocchiamo niente.
Serve una mano?
Dicci che apparecchio hai e cosa è successo: ti rispondiamo subito, il preventivo è gratuito.
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