Sostituzione display
Schermo nero, righe colorate che attraversano l’immagine, touch che non risponde dove lo tocchi. Si sostituisce il gruppo schermo e si controlla il touch punto per punto prima di richiudere il apparecchio.
Tutti i servizi
Qui c’è tutto quello che passa dal nostro laboratorio di Via Leini 34, a Settimo Torinese: schermi rotti, batterie che non tengono, connettori che ballano, computer che non partono più. Otto tipi di intervento, più il ritiro a domicilio in provincia di Torino e l’assistenza a distanza per i problemi di software. Su ognuno si parte dalla diagnosi e dal preventivo gratuito, con tre mesi di garanzia.
Cellulari e tablet
Ogni voce ha la sua pagina, con i dettagli e i casi tipici. Qui te le mettiamo in fila giusto per capire dove sta il tuo problema. Se il tuo guasto non lo riconosci in nessuna riga, chiamaci e raccontalo a parole tue.
Schermo nero, righe colorate che attraversano l’immagine, touch che non risponde dove lo tocchi. Si sostituisce il gruppo schermo e si controlla il touch punto per punto prima di richiudere il apparecchio.
Il vetro è crepato ma sotto l’immagine si vede e il touch va. Su diversi modelli si cambia solo il vetro, senza buttare via un display che funziona ancora.
La scocca dietro spaccata sembra solo un problema estetico, finché non ti tagli un dito o entra polvere. Si scalda la colla, si stacca il pannello rotto e se ne monta uno nuovo.
Autonomia crollata, spegnimenti improvvisi quando la carica è ancora alta, telefono che si scalda. Se la batteria si è gonfiata, quella va cambiata presto: non è una questione di comodità.
Carica solo se tieni il cavo storto, oppure non carica proprio. Certe volte dentro la presa c’è sporcizia compressa e basta pulirla, altre volte il connettore va dissaldato e rifatto.
Fotocamera, microfono, altoparlante, tasti, vetrino della camera. Pezzi piccoli, ma se salta il microfono dall’altra parte del telefono non ti sente nessuno.
Apparecchio fermo sul logo, aggiornamento andato storto, sistema che si pianta o app che non partono. Questi guasti li affrontiamo anche in collegamento remoto, senza farti uscire di casa.
Telefono che non si accende più, disco del computer che non viene letto, cartelle sparite. Il recupero non lo può garantire nessuno: si tenta, e quello che salta fuori lo guardi insieme a noi.
Computer e portatili
Portatili, computer fissi e assemblati. Ogni voce ha la sua pagina, con i casi tipici e cosa comprende il lavoro. Se il tuo problema non lo riconosci in nessuna riga, chiamaci e raccontalo a parole tue.
Il disco meccanico ha una testina che si sposta fisicamente per andare a prendere i file, e su un sistema moderno di file da prendere ce ne sono migliaia. Un disco a stato solido non ha parti che si muovono: l’accensione passa da minuti a una ventina di secondi, e il resto va di conseguenza.
Compare il logo, la rotellina gira, e dopo qualche secondo lo schermo torna al punto di partenza. Il computer sta provando a caricare il sistema, fallisce e riparte in tondo. Quasi sempre è un file di avvio danneggiato o un aggiornamento rimasto a metà, non il computer che è morto.
Se la pubblicità compare con il browser chiuso non è un sito: è un programma installato sul computer, arrivato quasi sempre insieme a un altro che volevi davvero. Si trova guardando cosa parte all’accensione e cosa sta girando in memoria, e si toglie alla radice, non chiudendo la finestra.
Sui portatili il vetro e il pannello sono la stessa cosa: non esiste la sostituzione del solo vetro come sui telefoni. Se la crepa è lì, il pannello va cambiato tutto. Il resto del computer di solito è intatto, e infatti collegandolo a un monitor esterno l’immagine si vede perfettamente.
L'autonomia cala piano per anni e poi precipita nel giro di qualche settimana. Quasi sempre è la cella arrivata a fine corsa: non tiene più la tensione sotto sforzo e il sistema si spegne prima del previsto. Leggiamo cicli e capacità residua e ti diciamo quanta batteria ti resta davvero, non a occhio.
Di solito sono le cupolette in gomma sotto il tasto che si sono appiattite, o il contatto della membrana che si è interrotto. Se i tasti morti sono vicini fra loro il problema è la membrana, se sono sparsi a caso guardiamo il cavo piatto che collega la tastiera alla scheda.
Il dissipatore è tappato: l’aria calda non esce più e la ventola gira al massimo per compensare. Il rumore è la conseguenza, non la causa, e cambiare la ventola senza pulire il resto non risolve niente. Si apre, si toglie il feltro di polvere dalle alette e il rumore torna quello di prima.
Fino a ieri stampava, oggi risulta non in linea. Quasi sempre ha preso un indirizzo diverso dopo un riavvio del modem, e il computer continua a cercarla dove non c’è più. Le si dà un indirizzo fisso e si rifà la coda di stampa su ogni macchina, così non sparisce al prossimo temporale.
Il metodo
Vale per un display crepato come per un computer fisso che non parte. Cinque passaggi, nello stesso ordine, con oltre dieci anni di lavoro alle spalle a dirci che funziona così.
I prezzi
Cerchi la pagina con i prezzi e non la trovi. È una scelta nostra, e ti spieghiamo il perché.
Due telefoni con lo stesso nome commerciale possono montare pannelli diversi, e il ricambio non costa uguale. Il prezzo dei componenti si muove di mese in mese. Un listino pubblicato adesso fra qualche mese non sarebbe più vero, e finisce che qualcuno arriva qui con una cifra in testa e ne trova un’altra in negozio. Preferiamo la strada lunga: ci dici marca e modello esatti, oppure ce lo porti, e ti diamo il preventivo per il tuo apparecchio. È gratuito e non ti impegna a niente. Se aprendo salta fuori dell’altro, ti richiamiamo prima di andare avanti e decidi tu.
Tre strade
Dipende da dove abiti, da quanto tempo hai e soprattutto dal tipo di guasto. Se il apparecchio è rotto fisicamente le prime due strade sono le uniche; la terza vale per i problemi di software.
Via Leini 34 a Settimo Torinese, negli orari di apertura. È la strada più diretta: parecchi guasti li riconosciamo già quando ci consegni il apparecchio, così capisci di cosa si parla. Una telefonata prima serve a controllare se il ricambio è già in casa.
Ritiro e consegna a domicilio in oltre 85 comuni della provincia di Torino. Ci accordiamo per il giorno, veniamo noi, il apparecchio torna da te riparato. Comodo per i computer fissi, che caricarli in macchina è una faticaccia, e per chi lavora tutto il giorno.
Se il problema è di software, spesso non serve muovere niente. Ci si collega da remoto al tuo computer, guardiamo insieme cosa combina e in molti casi si sistema mentre siamo al telefono. Sui guasti fisici questa strada non porta da nessuna parte: lì il apparecchio lo dobbiamo avere in mano.
Cosa ripariamo
Smartphone e cellulari, tablet, computer portatili e fissi. Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e altre marche ancora: se il tuo modello non lo vedi nell’elenco, chiedi al telefono.
MobileCare è un laboratorio indipendente: non siamo centro assistenza autorizzato di nessun produttore. Vuol dire che i ricambi li scegliamo qui dentro e il tuo apparecchio non parte per un centro di smistamento a chilometri di distanza. C’è anche un rovescio: se il tuo apparecchio è ancora coperto dalla garanzia del produttore, prima di farlo aprire da noi conviene leggere cosa prevede quella garanzia, perché le condizioni le scrive la casa madre. In quel caso mettiamo la questione sul tavolo e valuti tu. Sui modelli molto vecchi o rari il ricambio a volte non si trova più: quando succede lo scopriamo in diagnosi e il telefono torna da te, invece di restare in un cassetto ad aspettare un pezzo che non arriva.
Domande frequenti
Dipende dal modello e dal pannello che ci monta sopra, e incide anche se serve il gruppo completo o basta il vetro. Per questo il prezzo lo diamo dopo aver visto il apparecchio, oppure dopo che ci hai detto marca e modello esatti. Il preventivo è gratuito e la risposta arriva entro 24 ore. Se la cifra non ti convince, senza il tuo sì nessuno tocca il telefono.
Dipende dal guasto e soprattutto dal ricambio: se il pezzo è già in laboratorio si fa molto prima che quando va ordinato. Una previsione la trovi nel preventivo, insieme al prezzo, prima che tu decida. Sui guasti di scheda i tempi sono meno prevedibili: prima si capisce cosa è saltato, poi si parla di consegna.
Su parecchi interventi, come batteria o vetro posteriore, i dati restano dove sono. Su altri il rischio c’è davvero e preferiamo parlarne prima: quando si lavora sul software, o quando la scheda ha preso liquido. Il consiglio è uno solo, fai un backup prima di portarcelo, finché il apparecchio si accende. Se non si accende più ne parliamo, perché il recupero dati è un lavoro a parte.
Puoi passare in Via Leini 34 negli orari di apertura: lunedì dalle 15 alle 19, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15:00-19:00, domenica chiuso. Una telefonata prima al 348 574 1528 però conviene: ci dici marca e modello, controlliamo se il ricambio è in casa e ti risparmi un viaggio a vuoto. Lo stesso numero risponde anche su WhatsApp, foto del danno comprese.
Copriamo oltre 85 comuni della provincia di Torino con ritiro e consegna a domicilio. Ci si accorda al telefono o su WhatsApp per il giorno, passiamo noi, il apparecchio torna da te riparato e collaudato. Vale anche per i computer fissi, che sono i più scomodi da spostare. Se stai in un paese lontano chiedi prima di darlo per scontato: qualche zona la valutiamo caso per caso.
No, non lo siamo. Nessun produttore ci dà il bollino e nessuno ci dice quali ricambi montare: MobileCare è una ditta individuale, un laboratorio indipendente aperto da oltre dieci anni. Sul lavoro che facciamo noi la garanzia la diamo noi, tre mesi sull’intervento e sul pezzo. Se il tuo apparecchio è ancora nella garanzia del produttore, senti prima loro: quelle condizioni le decide la casa madre.
Certe volte conviene, certe volte no, e non abbiamo nessun interesse a venderti un lavoro che non regge. Se su un telefono di sei anni il preventivo si avvicina al prezzo di un usato in buone condizioni, la cifra la vedi e decidi tu. Vale anche per i portatili con la scheda andata. La diagnosi serve pure a questo: sapere quanto costa davvero prima di scegliere.
Parliamone
Chiama il 348 574 1528, anche su WhatsApp con la foto del danno, oppure il fisso 011 897 12 77. Se preferisci scrivere, assistenza@mobilecare.it. Preventivo gratuito, risposta entro 24 ore, nessun lavoro senza il tuo sì. Ti aspettiamo in Via Leini 34 a Settimo Torinese: lunedì 15:00-19:00, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15:00-19:00.
Serve una mano?
Dicci che apparecchio hai e cosa è successo: ti rispondiamo subito, il preventivo è gratuito.
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