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Titolare del trattamento
MobileCare di Stefano Arminio — Via Leinì 34, 10036 Settimo Torinese (TO)
P.IVA 11340450011 — assistenza@mobilecare.it — 348 574 1528

Quali dati raccogliamo, e solo quelli

Questo sito raccoglie dati in un unico punto: il modulo per il preventivo. I campi sono nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email (facoltativo), marca e modello del dispositivo, tipo di guasto e la descrizione del problema che scrivi tu. Insieme a questi salviamo la pagina da cui hai scritto e la data.

Non ci sono altri moduli, non c’è registrazione utenti, non c’è area riservata e non vendiamo niente online. Se non compili il modulo, il sito non conserva nessun dato che ti riguardi.

Perché li usiamo

• Per risponderti. Senza nome e telefono non possiamo mandarti il preventivo che ci hai chiesto.
• Per capire il guasto. Modello e descrizione servono a dirti una cifra sensata invece di una a caso.
• Per tenere traccia del lavoro. Se poi ci porti il dispositivo, la richiesta diventa la scheda dell’intervento.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta: ci scrivi per avere un preventivo, e noi trattiamo i dati per dartelo.

Dove finiscono e chi li vede

La richiesta viene salvata sul sito e inviata per posta elettronica all’indirizzo assistenza@mobilecare.it. La leggiamo noi, e nessun altro. Non cediamo dati a terzi per scopi commerciali, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.

I fornitori tecnici che, per forza di cose, ospitano i dati sono: la società che ci fornisce lo spazio web e il servizio di posta elettronica. Trattano i dati per nostro conto e solo per far funzionare il servizio.

Per quanto tempo li teniamo

Le richieste di preventivo restano archiviate per 24 mesi dall’ultimo contatto, poi vengono cancellate. Se dalla richiesta nasce una riparazione, i documenti fiscali collegati si conservano per il tempo previsto dalla legge.

Che cosa puoi chiedere

In qualunque momento puoi chiederci di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso o di fartene dare una copia. Puoi anche opporti al trattamento. Basta scrivere a assistenza@mobilecare.it. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza

Il sito viaggia su connessione cifrata. L’accesso all’archivio delle richieste è protetto da password ed è limitato a chi lavora in laboratorio. Il modulo ha un filtro contro gli invii automatici e un limite al numero di richieste per evitare abusi.

Se questa pagina cambia

Se cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Non ti mandiamo comunicazioni per ogni modifica minore: la data ti dice quando è stata rivista l’ultima volta.