Titolare del trattamento
MobileCare di Stefano Arminio — Via Leinì 34, 10036 Settimo Torinese (TO)
P.IVA 11340450011 — assistenza@mobilecare.it — 348 574 1528

A cosa serve questo sito

Il sito presenta i servizi di riparazione di MobileCare e permette di chiedere un preventivo. Non è un negozio online: dal sito non si acquista niente e non si pagano importi. Le informazioni sui servizi sono descrittive e non costituiscono un’offerta vincolante.

Preventivi

Il preventivo che ricevi dopo aver compilato il modulo è gratuito e non impegna né te né noi. Viene formulato sulla base di quello che ci hai descritto: se dopo aver aperto il dispositivo la situazione risulta diversa, ti ricontattiamo con la cifra aggiornata prima di procedere. Nessun lavoro parte senza il tuo consenso.

Prezzi

Sul sito non c’è un listino, ed è una scelta: lo stesso guasto costa cifre diverse su modelli diversi. I prezzi vengono comunicati caso per caso nel preventivo.

Garanzia sugli interventi

Su ogni riparazione e sul ricambio installato la garanzia è di tre mesi dalla riconsegna. Copre il difetto del pezzo montato e il lavoro svolto. Non copre nuove cadute, nuovi contatti con liquidi, danni causati da interventi fatti altrove dopo il nostro, né guasti su parti diverse da quella riparata. Per far valere la garanzia serve la ricevuta.

Dispositivi in laboratorio

Prima di consegnarci un dispositivo, quando è possibile, fai una copia dei tuoi dati. Facciamo il possibile per preservarli, ma su apparecchi già danneggiati nessuno può garantirlo.
Togli la scheda telefonica e la memoria estraibile, se ci sono.
I dispositivi non ritirati entro sei mesi dalla comunicazione di fine lavoro si considerano abbandonati, dopo che avremo provato a contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.
Se la riparazione non riesce, la diagnosi non si paga e il dispositivo ti viene restituito nelle condizioni in cui è stato consegnato, per quanto tecnicamente possibile.

Ricambi e indipendenza

MobileCare è un laboratorio indipendente e non è centro assistenza autorizzato di alcun produttore. Usiamo ricambi originali oppure compatibili di qualità, e ti diciamo sempre quale stiamo montando. Una riparazione non ufficiale può far decadere l’eventuale garanzia del produttore ancora attiva: te lo comunichiamo prima di aprire il dispositivo.

Assistenza a distanza

Il collegamento remoto avviene solo con un codice che compare sul tuo schermo e che devi comunicarci tu. Puoi interrompere il collegamento in qualsiasi momento chiudendo il programma. Durante la sessione vedi tutto quello che viene fatto.

Contenuti del sito

Testi, immagini e grafica di questo sito appartengono a MobileCare. I nomi di prodotti e marchi eventualmente citati appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati solo per indicare la compatibilità dei servizi.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Termini e condizioni