Chi siamo

Chi apre il tuo telefono ha un nome

MobileCare è una ditta individuale: dietro c’è Stefano Arminio. Il laboratorio sta in Via Leini 34, a Settimo Torinese, e ripariamo telefoni, tablet e computer da oltre dieci anni. Nessun produttore ci ha messo il timbro sopra: siamo un laboratorio indipendente, e il mese prossimo ci trovi allo stesso indirizzo e allo stesso numero.

Preventivo gratuito 348 574 1528 WhatsApp

Il posto

Dove siamo e quando siamo aperti

Il laboratorio è uno solo: Via Leini 34, Settimo Torinese, provincia di Torino. Il lunedì apriamo solo il pomeriggio, dalle 15 alle 19. Dal martedì al sabato la mattina dalle 9:30 alle 12:30 e il pomeriggio dalle 15 alle 19. La domenica si sta chiusi.

Se parti da Torino o da un altro comune della provincia, prima di metterti in macchina fai una telefonata allo 011 897 12 77: ti diciamo se il ricambio che serve è già qui o se va ordinato, e ti eviti il viaggio a vuoto. Sul 348 574 1528 rispondiamo anche su WhatsApp, e una foto del danno spesso spiega più di dieci minuti al telefono.

Interno del negozio di riparazione con il punto di consegna e gli scaffali — Il posto

Come lavoriamo

Prima si guarda, poi si dice quanto costa

L’ordine è questo e non cambia, che tu porti un telefono caduto nel lavandino o un portatile che non si accende più. Serve a evitare la scena classica: la cifra detta al volo sulla porta e la telefonata imbarazzata due giorni dopo per raddoppiarla.

Ci racconti cosa è successo
In negozio, al telefono o su WhatsApp al 348 574 1528. Caduto, bagnato, non carica, si spegne da solo: già da come è andata si capisce parecchio.
Si apre e si guarda dentro
La diagnosi vera si fa in laboratorio, con il apparecchio aperto. Prima di quel momento, chi ti dà una cifra precisa sta tirando a indovinare.
Ti diciamo quanto costa
Preventivo gratuito, risposta entro 24 ore. Dentro ci mettiamo anche il consiglio: se secondo noi non vale la pena spendere quella cifra su quel apparecchio, te lo senti dire da noi.
Si lavora solo con il tuo sì
Nessuna riparazione parte senza la tua conferma. Se dici di no, o se il guasto non si risolve, la diagnosi non la paghi e te lo riprendi.

Indipendenti

Cosa vuol dire non essere centro autorizzato

Non siamo centro assistenza autorizzato di nessun produttore, e preferiamo scriverlo qui invece di lasciartelo scoprire dopo. Vuol dire due cose: una scomoda per te, una comoda.

La garanzia della casa decade

Se il tuo apparecchio è ancora coperto dal produttore, farlo aprire a un laboratorio indipendente quella copertura la fa saltare. In quel caso siamo noi a dirti di passare dal canale ufficiale, anche se vuol dire perdere il lavoro.

Della riparazione rispondiamo noi

Tre mesi di garanzia sull’intervento e sul pezzo montato. Se qualcosa non va torni qui e ne parli con chi ci ha messo le mani, senza centralini e senza pratiche da aprire.

Il listino non c’è, ed è voluto

Due schermi rotti dello stesso modello non sono lo stesso lavoro: uno ha il vetro solo rigato, l’altro ha il touch che non risponde. Un prezzo unico ti darebbe un numero sbagliato. Preferiamo guardare il tuo e dirti quello giusto.

Le marche che passano dal laboratorio

Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e altre ancora. Smartphone e vecchi cellulari, tablet, computer fissi e portatili.

Provincia di Torino

Se non puoi venire tu, passiamo noi

Facciamo ritiro e consegna a domicilio in oltre 85 comuni della provincia di Torino. Serve quando la macchina non c’è, quando gli orari non combaciano, quando il telefono ti serve per lavorare e non puoi restare mezza giornata fuori. Ci si sente, ci si accorda su giorno e fascia oraria, passiamo a prendere il apparecchio e te lo riportiamo riparato. Il preventivo arriva prima che si tocchi qualcosa, esattamente come per chi viene di persona.

Poi c’è chi non ha bisogno nemmeno del ritiro. Quando il guasto è di software, al computer ci si collega da remoto: ci si mette d’accordo al telefono, ti arriva il link, si lavora mentre tu guardi lo schermo e vedi quello che stiamo facendo. Se durante il collegamento salta fuori che il problema è fisico, si chiude lì e si passa dal laboratorio.

Le cose scomode

Quattro cose che preferiamo dirti prima

Sono le risposte che nessuno ha voglia di dare in negozio. Meglio adesso che a lavoro finito.

Non tutto si riparaCi sono guasti che non si sistemano e altri che si possono solo tentare, senza promettere il risultato. Quando siamo in quella zona lo sai prima di dire sì. E se non si ripara, la diagnosi non la paghi.
A volte conviene lasciar perdereSe la riparazione costa quanto un usato dello stesso modello, il consiglio è di non farla. Ci perdiamo un lavoro, pazienza: preferiamo che torni tu la prossima volta.
Sui tempi non spariamo numeriDipende dal ricambio: se ce l’abbiamo qui è una cosa, se va ordinato è un’altra. La differenza te la diciamo insieme al preventivo, prima che tu decida, non a apparecchio già smontato.
Il backup fallo primaSe ci tieni a foto e documenti, salvali prima di portarcelo. Su una memoria già acciaccata nessuno può garantire niente, qui come in qualunque altro laboratorio.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono

01Dove siete di preciso e quando siete aperti?

Via Leini 34, a Settimo Torinese, in provincia di Torino. Il lunedì apriamo dalle 15 alle 19; dal martedì al sabato dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15 alle 19; la domenica siamo chiusi. Se arrivi da fuori Settimo conviene chiamare prima allo 011 897 12 77: ti diciamo se il ricambio che ti serve è già qui o va ordinato.

02Quanto costa cambiare lo schermo? Sul sito non trovo i prezzi.

Il listino non c’è per scelta. Lo stesso modello può arrivare con il vetro solo rigato, con il touch che risponde a metà o con la scocca piegata: sono lavori diversi, con costi diversi. Scrivici modello e problema su WhatsApp al 348 574 1528, oppure a assistenza@mobilecare.it. Il preventivo è gratuito e la risposta arriva entro 24 ore.

03Se non riuscite a ripararlo devo pagare comunque la diagnosi?

No. Se il guasto non si risolve, oppure se il preventivo non ti convince e preferisci lasciar perdere, non paghi niente per il tempo che abbiamo passato ad aprirlo e capire. L’unica cosa che ti chiediamo è una risposta chiara: senza il tuo sì nessun lavoro parte, e nessuna cifra ti arriva a sorpresa alla consegna.

04Che marche riparate?

Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e altre ancora. Lavoriamo su smartphone e vecchi cellulari, tablet, computer fissi e portatili. Siamo un laboratorio indipendente e non un centro autorizzato: se il tuo apparecchio è ancora in garanzia dal produttore, valuta quella strada prima di portarlo qui, perché aprirlo da noi la garanzia della casa la fa decadere.

05Venite a ritirarlo a casa? Abito fuori Settimo Torinese.

Facciamo ritiro e consegna a domicilio in oltre 85 comuni della provincia di Torino. Ci si sente, ci si accorda su giorno e fascia oraria, passiamo a prendere il apparecchio e te lo riportiamo riparato. Il preventivo te lo comunichiamo prima di iniziare, come per chiunque altro. Chiama o scrivi al 348 574 1528 e vediamo se il tuo comune rientra.

06Il computer fa le bizze con i programmi. Devo per forza portarvelo?

Non è detto. Quando il guasto è di software l’assistenza si fa a distanza: ci sentiamo al telefono, ti arriva il link per il collegamento e si lavora mentre tu guardi lo schermo e vedi quello che succede. Se durante il collegamento viene fuori che il problema è fisico, ce ne accorgiamo lì e si passa dal laboratorio, senza farti perdere altro tempo.

07Quanto dura la garanzia sulla riparazione?

Tre mesi, e valgono sia sull’intervento sia sul ricambio che abbiamo montato. Se dopo la riparazione il apparecchio ricomincia a fare i capricci sullo stesso punto, lo riporti qui e si riguarda, senza doverci convincere di niente. È anche il motivo per cui i pezzi li scegliamo noi: se cedono, il problema torna indietro a noi.

Parliamone

Raccontaci cosa è successo al tuo apparecchio

Chiama il 348 574 1528, che risponde anche su WhatsApp, oppure il fisso 011 897 12 77. Se preferisci scrivere con calma, l’indirizzo è assistenza@mobilecare.it. Guardiamo il apparecchio, ti diciamo quanto costa e poi decidi tu: il preventivo è gratuito e senza il tuo sì non parte niente. Il laboratorio è in Via Leini 34 a Settimo Torinese, ma se ti è più comodo passiamo noi a ritirarlo.

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