Smartphone e cellulari
Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e parecchi altri marchi. Schermo, batteria, presa di ricarica, tasti.
Ritiro e consegna
Se non riesci a passare in laboratorio, il giro lo facciamo noi. Ritiriamo il telefono, il tablet o il computer dove sei tu, a casa o in ufficio, lo portiamo a Settimo Torinese e te lo riportiamo riparato. Copriamo oltre 85 comuni della provincia di Torino. Il preventivo lo leggi prima, e senza il tuo sì non tocchiamo niente.
Come funziona
Il giro è sempre lo stesso, che tu stia in centro a Torino o in un comune della provincia. Dal primo messaggio alla riconsegna, questi sono i passaggi.
Ci chiami al 348 574 1528, che è anche WhatsApp, oppure al fisso 011 897 12 77. Ci servono marca, modello, che cosa fa il apparecchio e da quando. Se il danno si vede, mandaci una foto.
Gratuito, con risposta entro 24 ore. Dentro c’è il lavoro da fare e quanto viene a costare, così decidi con i numeri davanti.
Ci dici quando ti trovi comodo e noi ti diciamo quando possiamo passare, tenendo conto degli orari del laboratorio: il lunedì apriamo solo di pomeriggio, dal martedì al sabato anche la mattina.
Ci consegni il apparecchio e ci racconti a voce quelle due cose che al telefono non erano venute fuori. Poi lo carichiamo e ce lo portiamo in Via Leini.
Cosa ritiriamo e dove
Il laboratorio è in Via Leini 34, a Settimo Torinese, e da lì partiamo per il ritiro a domicilio. Se il tuo apparecchio è in una di queste righe, passiamo a prenderlo noi.
Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e parecchi altri marchi. Schermo, batteria, presa di ricarica, tasti.
Stessa storia dei telefoni, con schermi più grandi e più delicati da smontare. Ritiro e riconsegna funzionano allo stesso modo.
Se non parte, se si spegne da solo o se la tastiera fa i capricci, lo carichiamo e ce lo portiamo in laboratorio. Tu non devi infilarlo in uno zaino e attraversare la città.
Il case sotto la scrivania è la cosa più antipatica da spostare, ed è proprio sul fisso che il ritiro a domicilio si fa sentire.
Torino città e la provincia, oltre 85 comuni in tutto. Il punto di partenza è sempre Settimo Torinese.
Dicci dove abiti quando ci chiami. Se la strada è fattibile ci veniamo, se non lo è te lo diciamo subito.
Quanto costa
Il preventivo è gratuito e ti rispondiamo entro 24 ore. Dentro trovi cosa c’è da fare e quanto costa: se ti sta bene si parte, altrimenti finisce lì e non hai speso niente.
Un listino sul sito non lo trovi, ed è una scelta voluta. Lo stesso schermo può costare cifre diverse su due modelli che sembrano gemelli, e sparare un numero a caso su una pagina web serve solo a farti perdere tempo. Preferiamo sentire di che apparecchio parliamo e darti la cifra giusta per quello. Se poi apriamo e la faccenda è diversa da come sembrava, ti richiamiamo prima di andare avanti: il lavoro comincia quando ci dici tu. E se il apparecchio non si ripara, la diagnosi non te la mettiamo in conto.
Prima che passiamo
Roba da dieci minuti. Quando manca, però, il apparecchio resta fermo in laboratorio e tocca richiamarti.
Quando conviene e quando no
Il ritiro a domicilio ha senso quando il apparecchio va aperto. Se il problema è software, molte volte si sistema senza muovere niente da casa tua.
Ci colleghiamo da remoto al tuo computer e mettiamo a posto aggiornamenti che non vanno giù, programmi che si piantano, la posta che non scarica. Tu resti alla scrivania e vedi sullo schermo quello che stiamo facendo. Poi ci sono i casi in cui la risposta onesta è un’altra: quando un apparecchio ha già qualche anno e più di un guasto insieme, il conto della riparazione rischia di non stare in piedi. Se la pensiamo così te lo diciamo, e la decisione resta tua. Siamo un laboratorio indipendente, con oltre 10 anni di lavoro alle spalle, e non siamo centro assistenza autorizzato di nessun produttore: se il tuo apparecchio è ancora coperto dalla garanzia ufficiale, sentire prima il costruttore può convenirti. Se la garanzia è finita, noi ci siamo, con tre mesi di copertura su quello che facciamo.
Domande frequenti
Dipende dal guasto e dal ricambio. Prima di aprire il apparecchio una data precisa non te la diamo, perché sarebbe una promessa buttata lì. Quando lo apriamo capiamo cosa serve e ti diciamo quanto ci vuole; se il pezzo va ordinato lo sai subito, con i tempi che ci danno i fornitori. Preferiamo darti un tempo che regge, anche quando è più lungo di quello che speravi.
Nel preventivo trovi la cifra per intero, e la trovi prima che il apparecchio si muova da casa tua. Se vuoi sapere come funziona per il tuo comune, chiedilo al telefono o su WhatsApp: te lo diciamo prima di metterci in strada. Il preventivo è gratuito e non ti impegna a niente, quindi tanto vale chiedere e farsi due conti con calma.
Certo. Casa, ufficio, negozio, l’indirizzo di un familiare: basta che sia in uno dei comuni che copriamo e che ci sia qualcuno a consegnare il apparecchio. Se vuoi la riconsegna a un indirizzo diverso da quello del ritiro, dillo quando ci mettiamo d’accordo sul giorno, così ce lo segniamo subito e non ci sono equivoci al momento di riportartelo.
È una richiesta legittima. Il punto è che senza sbloccare il apparecchio non si controlla se la riparazione ha funzionato: touch, fotocamera, microfono e sensori si provano da dentro. Puoi toglierlo prima del ritiro e rimetterlo quando te lo riportiamo, oppure lasciarcelo scritto e cambiarlo appena il apparecchio torna a casa. Noi guardiamo quello che serve per lavorare, nient’altro.
Te lo riportiamo com’era e finisce lì. Il lavoro parte solo quando ci dai il tuo sì, quindi se il preventivo non ti convince ci fermiamo e il apparecchio torna a casa senza che nessuno ci abbia messo mano. E se non si ripara, la diagnosi non te la paghi. Quello che ti diciamo al telefono è quello che trovi scritto sul preventivo.
Sì, portatili e fissi. Anzi, sul fisso il ritiro a domicilio è proprio la parte che ti togliamo dalle mani, perché il trasporto è la rogna vera. Se però il problema è solo software, prima ti proponiamo il collegamento da remoto: ci colleghiamo al tuo computer e ci lavoriamo mentre tu sei alla scrivania, senza spostare la macchina.
Su telefoni e tablet lavoriamo su Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e parecchi altri marchi. Sui computer, fissi e portatili, un po’ tutto quello che gira. Siamo un laboratorio indipendente e non siamo centro assistenza autorizzato di nessun produttore: la garanzia ufficiale del costruttore la fanno loro. Su ogni intervento e sul ricambio che montiamo diamo tre mesi di garanzia.
Fissiamo il ritiro
Un messaggio WhatsApp al 348 574 1528 con marca, modello e comune basta per partire: ti rispondiamo entro 24 ore con il preventivo. Se preferisci sentire una voce c’è il fisso, 011 897 12 77, oppure scrivi ad assistenza@mobilecare.it. Il laboratorio è in Via Leini 34 a Settimo Torinese, se un giorno ti va di passare di persona. Lunedì 15:00-19:00, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15:00-19:00.
Serve una mano?
Dicci che apparecchio hai e cosa è successo: ti rispondiamo subito, il preventivo è gratuito.
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