Assistenza Samsung Galaxy
Il tuo Galaxy ha lo schermo rotto, la batteria che molla a metà giornata o la presa che non carica più. Lo apriamo, guardiamo cosa ha davvero e ti facciamo un preventivo gratuito. La scelta poi è tua. Siamo in Via Leini 34 a Settimo Torinese e, se non riesci a passare, veniamo a ritirarlo a casa.
Display curvi
Sulla serie S e sui Note il vetro non è un pezzo a sé: è laminato sul pannello OLED e piega sui lati. Quando si rompe, il vetro da solo non si stacca. Si sostituisce il gruppo schermo intero, ed è lì che il preventivo sale.
Lo smontaggio va fatto a caldo e con calma, perché sotto la curva passano i flat del touch e, sui modelli recenti, il lettore d’impronta sotto il display. Un pannello curvo si crepa anche solo tenendolo storto mentre lo si stacca. C’è chi propone il laminating: si recupera l’OLED che ancora funziona e ci si incolla sopra un vetro nuovo. È un lavoro che si può fare, però viene bene solo se il pannello sotto è davvero sano. Quando sull’OLED ci sono righe o zone morte tanto vale montare il gruppo completo, e lo mettiamo in preventivo prima di toccare il telefono.
Guasti tipici
In oltre dieci anni di laboratorio i Galaxy che arrivano si somigliano parecchio. Questi sono i guasti che vediamo di più, sui telefoni come sui tablet.
Vetro spaccato ma immagine buona, oppure display nero con il telefono che squilla lo stesso. Sono due situazioni diverse e due preventivi diversi. Il primo controllo serve proprio a capire quale delle due hai fra le mani.
La barra delle notifiche o la tastiera che restano impresse in trasparenza, macchie rosa dopo una caduta, una riga che attraversa lo schermo. Le app che promettono di togliere il burn-in non fanno niente: quando il pannello è consumato va sostituito.
Cala di colpo dal 40 al 5 per cento, oppure si spegne al freddo. Se lo schermo si sta sollevando da un lato fermati e portacelo: la batteria si sta gonfiando e sotto quella spinta il pannello si crepa.
Carica solo se tieni il cavo piegato, o ha smesso del tutto. Capita che in fondo al connettore ci sia soltanto lanugine di tasca, compattata dal cavo a ogni inserimento, e allora è questione di pulizia. Se invece la presa è dissaldata la sostituiamo, di solito senza toccare altro.
Qui non promettiamo niente. Lo apriamo, lo puliamo e togliamo l’ossido prima che mangi le piste. Se riparte, bene. Se la scheda è compromessa la diagnosi non la paghi, perché una riparazione che non si fa non ti costa.
Stessa marca, stesse rogne, con display più grandi e più fragili da staccare. Sul Tab il pannello è incollato su tutto il perimetro e va scaldato con pazienza, altrimenti si crepa mentre esce. Il grosso del lavoro sta lì, nell’apertura.
Come funziona
Il percorso è questo, che tu venga in negozio o che il telefono lo ritiriamo noi a casa tua, in provincia di Torino.
Un messaggio WhatsApp al 348 574 1528 con modello e cosa è successo basta per inquadrare il problema. Se preferisci parlare, c’è il fisso 011 897 12 77.
Il telefono lo apriamo in laboratorio e controlliamo cosa ha davvero, perché da fuori certi guasti si somigliano tutti. Se poi la riparazione non si fa, o non si può fare, la diagnosi non la paghi.
Nel preventivo trovi la cifra, il ricambio che monteremmo e i tempi di lavorazione. Se la spesa non vale quello che vale il telefono te lo diciamo, anche quando vuol dire perdere un lavoro.
Se durante l’intervento salta fuori dell’altro, ci fermiamo e ti richiamiamo prima di andare avanti. La cifra concordata resta quella.
Parliamoci chiaro
Non tutte le riparazioni valgono i soldi che chiedono. Su un Samsung ci sono casi in cui la spesa è ben messa e casi in cui quei soldi stanno meglio su un altro telefono.
Chi siamo
MobileCare è la ditta individuale di Stefano Arminio, in Via Leini 34 a Settimo Torinese. Non siamo un centro assistenza autorizzato Samsung né di altri produttori: siamo un laboratorio indipendente, e conviene saperlo prima di venire fin qui.
Cosa cambia per te. Se il telefono è ancora coperto dalla garanzia del produttore, la strada giusta è il canale ufficiale e ti indirizziamo noi. Fuori garanzia lavoriamo con i ricambi che scegliamo e ci mettiamo tre mesi di garanzia sull’intervento e sul pezzo montato. Sul sito non trovi un listino, ed è una scelta voluta: due Galaxy con lo schermo rotto possono avere preventivi lontanissimi, e sparare una cifra tonda in home page servirebbe solo a farti venire fino a Settimo per sentirtene dire un’altra. Ripariamo smartphone, cellulari, tablet, computer fissi e portatili, di Samsung come di Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor, Motorola, Realme, OnePlus, Nothing e altre marche. Ritiriamo e riconsegniamo a domicilio in oltre 85 comuni della provincia di Torino, e quando il guaio è solo di software spesso lo sistemiamo in collegamento remoto, senza che tu ti muova da casa.
Domande frequenti
Dipende dal modello, e non è una scusa per non rispondere. Su un Galaxy A con display piatto l’intervento è una cosa, su un S curvo è un’altra, perché il ricambio arriva come gruppo unico e costa di suo. Per questo sul sito non c’è un listino: preferiamo vedere il telefono e darti la cifra di quel telefono lì, non una media che non vale per nessuno. Il preventivo è gratuito e la risposta arriva entro 24 ore.
Non ti diamo un numero a scatola chiusa, perché dipende dal guasto e dal ricambio. Uno schermo o una batteria, con il pezzo già in laboratorio, sono fra i lavori più svelti; se il ricambio va ordinato bisogna aggiungere il tempo della consegna. I telefoni caduti in acqua chiedono più pazienza, perché vanno asciugati e provati prima di rimontarli. Il tempo di lavorazione lo trovi scritto nel preventivo, che ti arriva entro 24 ore.
Nella grande maggioranza degli interventi no: cambiare schermo, batteria o presa di ricarica non tocca la memoria. Sui telefoni caduti in acqua o che non si accendono più il rischio invece esiste, e preferiamo dirlo prima di aprire. Il consiglio è sempre quello: finché il telefono si accende, fai un backup su cloud o su computer prima di portarcelo. Mezz’ora spesa bene può salvarti anni di foto.
No. Siamo un laboratorio indipendente e non abbiamo l’autorizzazione di Samsung né di altre marche. Se il tuo Galaxy è ancora coperto dalla garanzia ufficiale conviene passare da lì e non da noi: un intervento fatto fuori dal canale autorizzato quella garanzia la fa decadere. Fuori garanzia lavoriamo noi, con ricambi che scegliamo, e mettiamo tre mesi di garanzia nostra sull’intervento e sul pezzo montato.
Non provare ad accenderlo e non metterlo in carica: è così che si brucia la scheda. Niente riso, non serve. Spegnilo, asciuga fuori e portacelo il prima possibile, meglio in giornata. Prima si toglie il liquido, più alte sono le probabilità che l’ossido non abbia già mangiato le piste sotto i componenti. Se non riesci a muoverti chiamaci allo 011 897 12 77 e ci mettiamo d’accordo per il ritiro a domicilio.
Non per forza. Ritiriamo e riconsegniamo a domicilio in oltre 85 comuni della provincia di Torino, città compresa. Ci accordiamo su un orario, passiamo a prendere il telefono, lo lavoriamo in laboratorio e te lo riportiamo. Se preferisci portarcelo di persona siamo in Via Leini 34 a Settimo Torinese: il lunedì apriamo solo dalle 15, da martedì a sabato mattina e pomeriggio.
Sì, i Galaxy Tab li apriamo come i telefoni. Quelli che arrivano più spesso hanno il vetro rotto agli angoli, la batteria che si gonfia e solleva il pannello, oppure la presa USB-C consumata da chi lavora tutti i giorni con la tastiera agganciata. Il display grande e incollato bene allunga i tempi di smontaggio, ed è la parte del lavoro che chiede più mano. Garanzia tre mesi come sui telefoni.
Scrivici oggi
Un messaggio WhatsApp al 348 574 1528 con il modello e una foto del danno è il modo più veloce per avere una risposta, di solito entro 24 ore. Se preferisci sentire una voce chiama lo 011 897 12 77, oppure scrivi ad assistenza@mobilecare.it. Ci trovi in Via Leini 34, Settimo Torinese: lunedì 15:00-19:00, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15:00-19:00, domenica chiuso. Il preventivo è gratuito e non si tocca niente finché non arriva il tuo ok.
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Dicci che apparecchio hai e cosa è successo: ti rispondiamo subito, il preventivo è gratuito.
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