Si blocca sul logo all’accensione
Il sistema non arriva a caricarsi. Nella maggior parte dei casi i dati sono ancora tutti lì.
SFW · Scheda servizio
Non tutti i guasti si vedono da fuori. Un telefono che resta bloccato sul logo, un aggiornamento andato male, un computer che ci mette cinque minuti ad accendersi: sono problemi di software, e quasi sempre si risolvono senza cambiare nessun pezzo.
Come la vediamo
La prima cosa che facciamo, sempre, è una copia dei tuoi dati. Prima di toccare qualsiasi cosa. Perché quando si lavora sul sistema c’è sempre il rischio che qualcosa vada perso, e le foto di dieci anni non si ricomprano.
Riconosci il problema
Il sistema non arriva a caricarsi. Nella maggior parte dei casi i dati sono ancora tutti lì.
Su un computer di qualche anno spesso è il disco meccanico che sta morendo: si passa a un disco a stato solido e rinasce.
Si può fare, ma solo dimostrando che il dispositivo è tuo. È una regola nostra e non facciamo eccezioni.
Aggiornamento andato storto, memoria piena o un’applicazione che litiga con le altre.
Barre strane nel browser, finestre che si aprono da sole, pagina iniziale cambiata.
Schermata blu, avvio in ciclo, sistema che non trova il disco.
Cosa comprende
Non è una lista per far scena: sono i passaggi che facciamo davvero su ogni pezzo che entra in laboratorio.
Prima e dopo
Il percorso
Ti diciamo prima quanto costa e quanto ci vuole. Se mentre lavoriamo salta fuori altro, ti richiamiamo prima di andare avanti.
Modello e sintomo, con una foto se ce l’hai.
Cifra e tempi entro 24 ore, senza impegno.
In laboratorio, con ricambi selezionati.
Prova completa, poi in sede o a casa tua.
Su cosa interveniamo
Lavoriamo su smartphone, tablet e computer di quasi tutte le marche. Non siamo un centro autorizzato di nessun produttore: siamo un laboratorio indipendente, e questo ci permette di riparare anche dispositivi fuori garanzia.
Domande frequenti
Facciamo una copia prima di iniziare, proprio per evitarlo. Nei casi in cui il dispositivo non si accende più e la copia non è tecnicamente possibile te lo diciamo prima, e decidi tu se procedere o se tentare prima la strada del recupero dati.
Solo con la prova che il dispositivo è tuo: scontrino, fattura, scatola con il numero di serie o documenti dell’acquisto. Senza quelli non lo facciamo, nemmeno insistendo. È una scelta netta e ci teniamo.
Nella grande maggioranza dei casi sì, e spesso con una spesa molto inferiore a quella di una macchina nuova. Il passaggio da disco meccanico a disco a stato solido, con la memoria portata a un livello decente, cambia completamente la vita a un portatile di sei o sette anni.
Un ripristino di sistema su telefono si chiude spesso in giornata. Su computer, se c’è da reinstallare tutto e riportare indietro i dati, di solito uno o due giorni.
Altri interventi
Il display è il pezzo che si rompe più spesso, e anche quello che spaventa di più: sembra sempre che il telefono sia da buttare.
ScopriSe il vetro è crepato ma l’immagine si vede bene e il touch risponde, il pannello sotto è vivo.
ScopriIl vetro dietro si rompe con una caduta stupida, di solito quando il telefono è appoggiato male sul tavolo.
ScopriUna batteria agli ioni di litio invecchia sempre, anche se la tratti bene: dopo due o tre anni di cariche quotidiane la capacità cala e il telefono comincia a spegnersi prima.
ScopriIl connettore di ricarica è la parte del telefono che usi di più: ci infili un cavo ogni giorno, spesso al buio e di fretta.
ScopriSotto lo schermo c’è tutto il resto: fotocamere, altoparlanti, microfoni, sensori, tasti, antenne.
ScopriQuando si rompe un telefono la prima domanda non è quasi mai quanto costa ripararlo: è se si salvano le foto.
ScopriUn portatile di sei o sette anni che ci mette cinque minuti ad accendersi non è da buttare: nella quasi totalità dei casi è il disco meccanico che è arrivato alla fine, e la memoria che non basta più per come si lavora oggi.
ScopriUn computer che non arriva più al desktop non è quasi mai un computer da buttare.
ScopriUn computer che si riempie di pubblicità o che ci mette dieci minuti ad accendersi quasi sempre non è rotto: ha addosso roba che non hai installato tu.
ScopriUno schermo di portatile si rompe quasi sempre allo stesso modo: il coperchio chiuso male, un oggetto lasciato sulla tastiera, il computer messo nello zaino di fretta.
ScopriUn portatile che senza cavo dura dieci minuti non è più un portatile: è un computer fisso scomodo.
ScopriLa tastiera e le cerniere sono le due parti del portatile che si consumano con l’uso, non per una caduta.
ScopriUn computer che scotta non è solo fastidioso: si difende da solo rallentando, e a un certo punto si spegne di colpo mentre stai lavorando.
ScopriLa rete è quella cosa che nessuno guarda finché funziona.
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