Da Verolengo: riparazione cellulari, tablet e PC

Chiamate che cadono in casa, wifi che regge solo accanto al router, la scritta «nessuna SIM» che compare e sparisce. Prima di parlare di guasto proviamo la tua SIM su un altro telefono e un'altra SIM sul tuo: in mezz'ora si capisce se sbaglia l'operatore o l'apparecchio. Dentro le cause ricorrenti sono tre: il carrellino SIM con i contatti piegati o ossidati, un'antenna rimasta scollegata dopo una caduta o dopo un cambio display fatto in fretta altrove, il cavo dell'antenna schiacciato in fase di richiusura. Nel canale ufficiale un difetto così porta a sostituire la scheda intera; qui si prova prima a rimettere a posto il pezzo che sbaglia.

Il connettore di ricarica è la parte che si consuma di più: ci infili il cavo ogni giorno e ci finisce dentro anche la filaccia della tasca. Prima di ordinare ricambi guardiamo la presa al microscopio, perché molte volte è soltanto un tappo di polvere pressata sul fondo: si toglie e il telefono torna a caricare come prima, senza spendere in pezzi. Se invece i contatti sono ossidati o il porto è stato strappato di lato, si dissalda a caldo e se ne monta uno nuovo. Sui modelli dove sta su un flat separato il lavoro dura poco; dove è saldato sulla scheda servono aria calda e microscopio, e diventa a tutti gli effetti una riparazione scheda madre.

Il vetro posteriore si rompe più spesso di quello davanti, perché il telefono cade di schiena. Sotto, su quasi tutti i modelli recenti, c'è la bobina della ricarica senza fili: se le schegge la premono o l'adesivo si stacca, l'apparecchio smette di caricarsi appoggiato sulla base. La sostituzione vetro posteriore si fa a caldo, ammorbidendo la colla e togliendo i frammenti uno per uno, poi si rimonta la bobina e si prova la carica prima di richiudere. Un negozio che spedisce di solito propone la scocca completa, perché gli costa meno di manodopera; qui si cambia il pezzo rotto e il resto dell'apparecchio resta il tuo.

Volume che non risponde, tasto di accensione da premere tre volte, vibrazione muta, schermo che resta acceso durante la telefonata, luminosità che va per conto suo. Sono pezzi piccoli attaccati a flat sottili: tasti a membrana, motorino della vibrazione, sensori di prossimità e di luce sopra il display. Si rompono per una caduta, per l'ossido di una vecchia infiltrazione, oppure perché qualcuno ha richiuso l'apparecchio pizzicando un flat sotto la cornice. Sono ricambi che costano poco: quello che pesa è il tempo di apertura. Per questo, se il telefono è già aperto per un altro guasto, li controlliamo e te lo diciamo prima di richiudere.

Dopo due o tre anni la cella tiene la metà: si spegne al 25%, cala a scatti, si riavvia appena apri la fotocamera. Prima del cambio batteria Verolengo leggiamo cicli, capacità residua e assorbimento a riposo, perché a volte il consumo arriva da un'applicazione o da un modulo di rete che non si addormenta mai, e la batteria nuova non cambierebbe niente. Se la cella si è gonfiata e sta sollevando il display dal telaio, spegnilo e portalo così com'è: quella spinta arriva a rompere il vetro e a piegare la scocca. La montiamo con le strisce estraibili e facciamo un ciclo di carica completo prima di riconsegnare.

Un tablet vive appoggiato: sulla base con tastiera, sul supporto in cucina, sul sedile. Il cavo entra ed esce sempre dallo stesso lato e fa leva, così dopo un paio d'anni il connettore di ricarica balla, carica a intermittenza o smette di far vedere l'apparecchio al computer. Al microscopio si legge subito se i contatti sono consumati o piegati, se il porto si è staccato dalle piazzole di saldatura, o se dentro c'è soltanto sporco compresso. Su molti tablet Android la presa sta su una scheda a parte e si cambia in fretta; sugli iPad è saldata e va tolta ad aria calda, con la batteria scollegata e le zone vicine schermate.

Il film che arriva ovattato, la videochiamata in cui ti dicono che non si sente. Prima di aprire togliamo la custodia: sui tablet grandi la cover copre un microfono su tre, e certe pellicole tappano la griglia dell'altoparlante. Se il difetto resta, dentro si trovano due cose ricorrenti: la garza dell'altoparlante intasata di polvere e peli, oppure la membrana rovinata da un liquido versato, che fa gracchiare appena alzi il volume. L'altoparlante si sostituisce, la griglia si pulisce a ultrasuoni, il microfono su parecchi modelli viaggia sullo stesso flat della presa di ricarica. Registriamo una prova audio e la riascoltiamo prima di richiudere.

Prima di pagarlo, accendilo davanti a chi te lo vende e fatti fare il ripristino fino alla schermata iniziale: se al riavvio chiede l'account Apple o Google di un altro, quello è un antifurto e non lo toglie nessuno, né un laboratorio né un centro autorizzato. Poi guarda tre cose: capacità residua della batteria, bordi del vetro (se sono sollevati qualcuno lo ha già aperto) e carica con il cavo. Se hai dubbi portacelo prima di concludere l'acquisto: la diagnosi è gratuita e in mezz'ora sappiamo se è stato aperto, se il display è quello originale e se la batteria è ancora sana.

La prima domanda è se vetro e pannello siano due pezzi o uno solo. Dove sono separati si scalda il bordo, si passa il filo sotto la colla e si incolla un digitizer nuovo: spesa contenuta. Sugli iPad recenti e sui Samsung di fascia alta invece sono laminati insieme, il vetro da solo come ricambio non esiste e serve la sostituzione display Verolengo del modulo intero, che vale una buona parte dell'apparecchio. Due preventivi lontanissimi: ecco perché il tablet lo dobbiamo avere in mano. E se il tocco parte da solo o è morto in una fascia, il colpevole è il vetro anche quando la crepa sembra niente.

Sul tablet non trovi una vite: il guscio è tenuto da una striscia di biadesivo che gira su tutto il bordo, e a un millimetro da quella striscia corrono i flat del tocco, le antenne e su certi modelli il cavo dell'altoparlante. Si scalda a temperatura controllata, si infila una lamina sottilissima e si avanza un lato per volta, fermandosi appena la colla oppone resistenza. Se le crepe partono da un angolo il vetro si sbriciola mentre si taglia e l'apertura raddoppia. È anche il motivo per cui il produttore preferisce darti un ricondizionato in cambio: quelle ore costano più del ricambio. Alla chiusura il biadesivo lo mettiamo nuovo, tutto il giro.

Due sintomi, due strade diverse. Se si spegne di netto sotto sforzo e magari riparte subito, il primo sospettato è l'alimentatore: i condensatori invecchiano, la linea a 12 volt cede appena la scheda video chiede corrente, e per vederlo bisogna misurarlo mentre lavora. Se invece il rumore cresce di anno in anno è polvere: le alette del dissipatore si chiudono come un feltro, i cuscinetti delle ventole si asciugano e il processore si autolimita per non cuocere, così la macchina va a metà. Nella riparazione computer fissi si smonta, si lava, si cambia la pasta termica e si rileggono le temperature sotto sforzo. Assemblati o di marca, si sostituisce solo il pezzo guasto.

Se il disco fa un ticchettio ritmico o il computer resta fermo sulla scritta di avvio, la cosa peggiore è riprovare venti volte: ogni tentativo consuma quello che si potrebbe ancora salvare. Staccalo e portalo così. Il recupero dati Verolengo si fa collegando il disco a un lettore esterno in sola lettura, senza montarlo, e copiando per prime le cartelle che ti servono davvero; se i settori illeggibili sono pochi si porta a casa quasi tutto. Con un SSD il discorso cambia: quando muore il controllore il disco sparisce di colpo e serve un laboratorio specializzato, con costi alti. Ti diciamo prima cosa vediamo e che probabilità ci sono.

La stampante che ieri stampava e oggi risulta non in linea, la cartella condivisa che dal secondo computer non si apre più, il wifi che regge in una stanza e nell'altra no. Quasi mai è rotto qualcosa: sono indirizzi che cambiano a ogni riavvio, un aggiornamento che ha rimesso il profilo di rete su «pubblica», un router sostituito dall'operatore con nome e password diversi. La configurazione stampanti e rete la sistemiamo fissando l'indirizzo della stampante, rimettendo a posto permessi e credenziali delle cartelle e misurando la copertura del segnale. Per queste cose spesso non serve muovere niente: si lavora con l'assistenza a distanza mentre guardi lo schermo.

Il computer nuovo arriva vuoto e pieno di programmi in prova. Il lavoro vero è portarsi dietro il resto: documenti, foto, posta con tutte le cartelle e gli account già configurati, preferiti del browser, password salvate, licenze dei programmi di lavoro, stampanti. Colleghiamo il vecchio disco, copiamo, rimettiamo a posto e ti facciamo provare che ci sia tutto prima della consegna. Se il vecchio non si accende più si recupera comunque dal disco. E se ha ancora senso tenerlo, spesso basta una sostituzione SSD per farne una macchina di scorta che parte in dieci secondi.

Riavvii a ripetizione, schermata blu con un codice diverso ogni volta, avvio che gira a vuoto, pubblicità che si aprono da sole. Prima di ogni cosa i tuoi file vanno copiati su un disco esterno: si lavora solo dopo. Poi si parte da fuori, avviando la macchina da chiavetta, per capire se sbaglia il software o se è il disco che non legge più; il sintomo è lo stesso ma sono due riparazioni diverse. La rimozione virus si fa a sistema spento, scansionando da un altro avvio, perché un malware acceso si difende e si riscrive. Se il sistema è troppo rovinato conviene l'installazione sistema operativo pulita, con driver, programmi e dati rimessi dentro.