Cellulari, tablet e computer rotti a Torino via Oxilia

Il vetro posteriore è il pannello di dietro, quello con la scritta della marca. È un vetro incollato sopra la scocca, quindi si sostituisce da solo. La sostituzione vetro sul retro si fa scaldando la colla e sollevando le schegge una alla volta, con attenzione, perché lì sotto passa la bobina della ricarica senza fili: un anello di rame piatto che raccoglie la corrente quando appoggi il telefono sul tappetino. Se dopo la caduta il telefono carica solo con il cavo, quasi sempre quella bobina si è staccata o piegata. Meglio non rimandare: le schegge continuano a saltare via e la polvere entra verso le fotocamere.

Le foto opache o con l'alone di luce di solito non vengono dalla fotocamera, ma dal vetrino che la protegge: se si graffia o si crepa la luce si sparpaglia. Si cambia il vetrino, non il modulo. Se invece l'immagine trema anche tenendo fermo il telefono, è lo stabilizzatore, cioè il pezzo che compensa il movimento della mano. Sull'audio la prima prova è la pulizia: nella griglia dell'altoparlante in alto si compatta la lanugine e la voce arriva bassa. Un microfono che non prende spesso è solo sporco o coperto dalla cover; quando non basta si cambia il modulo, che su molti modelli è tutt'uno con la presa di ricarica.

Un telefono che scalda in mano, si riavvia da solo o rallenta di colpo quasi sempre ha la batteria stanca. Dentro la batteria c'è una piccola resistenza che cresce con gli anni: sotto sforzo la tensione crolla e il telefono, per non spegnersi, si autolimita e taglia la velocità del processore. Ecco da dove arriva la lentezza improvvisa. Nel cambio batteria Torino via Oxilia leggiamo prima i cicli, cioè quante ricariche complete ha fatto, e la capacità che resta rispetto al nuovo. Se batteria e temperature invece sono a posto, il consumo anomalo viene da un'applicazione che resta sveglia, e si scova guardando i consumi ora per ora.

I tasti laterali sono interruttori minuscoli montati su una piattina, cioè la striscia sottile che porta il segnale alla scheda. Con gli anni la membrana sotto il tasto si consuma e il clic non arriva più; nelle cadute la piattina si strappa proprio nell'angolo. Si sostituisce il gruppo intero, tasti e piattina insieme. La vibrazione muta è lo stesso discorso: il motorino è fissato al telaio e un urto lo scollega. I sensori impazziti si riconoscono così: lo schermo resta acceso mentre parli, oppure l'immagine non gira più quando ruoti il telefono. Sono il sensore di prossimità e l'accelerometro, e a volte basta rimetterli in sede dopo un montaggio fatto in fretta.

Tre tacche che diventano zero, il wifi che si vede solo vicino al modem, la SIM che sparisce e torna. Si parte dalle cose semplici: SIM vecchia con i contatti consumati, oppure carrellino, cioè il cassettino che la tiene, storto dopo una caduta. Poi si guarda l'antenna, che sui telefoni di oggi corre lungo il bordo metallico ed è agganciata alla scheda con contatti a molla che si allentano quando l'apparecchio viene aperto. Se il segnale manca del tutto e compare sempre nessuna SIM, il guasto sta più a fondo, sul chip che gestisce la radio: lì serve la riparazione scheda madre, lavoro da microscopio. Cosa vediamo e quanto costa te lo diciamo prima di partire.

Il tocco che apre applicazioni da solo, scrive lettere a caso o resta morto in una striscia dello schermo è quasi sempre il digitizer: la griglia di sensori incollata sotto il vetro. Basta una crepa sottile in un angolo, anche senza schegge, perché una fila di sensori si interrompa. Prima però controlliamo il caricabatterie, perché gli alimentatori scadenti mandano disturbi elettrici e fanno impazzire il tocco solo mentre il tablet è attaccato alla corrente: se staccando il cavo tutto torna normale, il tablet è sano e basta cambiare l'alimentatore. Quando invece la griglia è rotta si sostituisce il vetro, oppure il gruppo completo sui modelli dove vetro e schermo sono un pezzo solo.

Il tablet vive appoggiato al supporto o al tavolo e il cavo entra sempre un po' storto: è il modo più rapido per consumare il connettore di ricarica, cioè la presa dove infili il filo. I segnali sono il cavo che balla, la carica che parte e si ferma da sola, il tablet che carica solo tenendo il filo piegato. La prima cosa che facciamo è guardare dentro la presa con la lente: molto spesso c'è polvere pressata fino a fare da tappo, e togliendola il tablet ricarica come prima senza cambiare nessun pezzo. Se invece i contatti sono ossidati o piegati, la presa si dissalda a caldo e se ne monta una nuova.

Se lo prendi da un privato, tre controlli fatti davanti a chi vende ti evitano il pentimento. Primo: fatti fare il ripristino, cioè la cancellazione completa, fino alla schermata di benvenuto; se dopo il ripristino chiede un account non tuo, quel tablet è bloccato e non lo userai mai. Secondo: metti lo schermo tutto bianco e poi tutto nero, così saltano fuori aloni, macchie e punti morti che sulle immagini colorate non si notano. Terzo: guarda la salute della batteria nelle impostazioni e attaccalo alla corrente per qualche minuto. Se resti in dubbio portacelo prima di pagare: la diagnosi non si paga e in mezz'ora sai cosa stai comprando.

Sul telefono si tolgono due viti in fondo e la scocca viene via. Sul tablet il vetro è tenuto da una striscia di biadesivo che gira lungo tutto il bordo, e proprio sotto quel bordo corrono le piattine del tocco e i fili delle antenne. Per aprirlo si scalda la colla a temperatura controllata e si fa scorrere una lamina sottilissima un pezzo per volta, senza mai fare leva: una piattina strappata trasforma un lavoro semplice in un lavoro lungo. Se il vetro è già crepato agli angoli si sbriciola mentre si taglia, e i tempi si allungano ancora. Alla chiusura la colla va rifatta nuova: rimettere quella vecchia vuol dire ritrovarsi il bordo sollevato e lo sporco che entra.

Quella richiesta è l'antifurto: un blocco che il produttore lega all'account di chi ha attivato il tablet la prima volta. Serve a rendere inutile un apparecchio rubato, e funziona bene: in laboratorio non si toglie, né da noi né altrove, e chi promette il contrario ti sta raccontando una storia. Le strade sono due: farti dare la password dal proprietario precedente, oppure portare al produttore la fattura d'acquisto intestata a te. Ripararlo possiamo comunque, per rimetterlo in sesto o per rivenderlo a chi ha quelle credenziali, ma alla riconsegna la schermata è ancora lì, e te lo diciamo prima di cominciare.

Se il computer non trova più il disco, oppure lo trova e chiede di formattare, la regola è smettere di riprovare: ogni riaccensione può portare via un pezzo di quello che si salverebbe. Il recupero dati Torino via Oxilia lo facciamo collegando il disco a un lettore esterno in sola lettura, cioè senza scriverci sopra niente, e copiando per prime le cartelle che ti servono davvero. Sui dischi meccanici, quelli con i piatti che girano, un rumore ritmato è un brutto segno e conta la fretta. Gli SSD, che non hanno parti in movimento, si fermano invece di colpo e in silenzio. Quando la copia va a buon fine si passa alla sostituzione SSD e si rimette tutto sulla macchina.

Sotto la tastiera c'è un tubo di rame che porta il calore del processore fino a una griglia sottile, e una ventola che ci soffia dentro. Con gli anni la griglia si tappa di polvere e peli, l'aria non passa più e il processore, per non bruciarsi, si autolimita: la macchina va a metà velocità mentre la ventola urla. Nella riparazione portatili Torino via Oxilia si smonta, si pulisce il dissipatore e si cambia la pasta termica, quella cremina fra processore e rame che con il calore si secca e smette di trasmettere. In ogni riparazione notebook Torino via Oxilia misuriamo le temperature sotto sforzo prima e dopo, perché due numeri valgono più di una promessa.

Schermate blu a ripetizione, avvio che gira a vuoto, finestre pubblicitarie che si aprono da sole, posta che manda messaggi ai tuoi contatti. Per prima cosa i tuoi file vanno al sicuro su un disco esterno. Poi avviamo il computer da una chiavetta, cioè da fuori, per leggere gli errori senza dipendere dal sistema malato: così si capisce se il colpevole è il software oppure il disco che sbaglia a leggere. La rimozione virus si fa proprio da lì, a sistema spento, perché un programma dannoso acceso si difende e si riscrive da solo. Se il sistema è troppo rovinato conviene l'installazione sistema operativo da zero, con driver, programmi e dati rimessi dentro dopo.

Sui Mac recenti memoria e disco sono saldati alla scheda, cioè attaccati per sempre: non si aggiungono e non si sostituiscono, quindi la riparazione Mac Torino via Oxilia passa dalla scheda logica e da ricambi smontati da altre macchine. Nella riparazione MacBook vediamo soprattutto batterie gonfie che spingono sul trackpad, tastiere che scrivono doppio e piattine del display consumate dentro la cerniera. I danni da liquido qui pesano il doppio proprio perché il disco è saldato: se muore la scheda, i tuoi file stanno lì sopra. Per l'assistenza iMac contano invece il disco, spesso ancora meccanico e lentissimo, e la ventola che si riempie di polvere.

Stampanti che spariscono, cartelle condivise che chiedono una password mai impostata, il computer nuovo che non vede quello vecchio. La causa di solito è banale: la stampante riceve un indirizzo diverso a ogni accensione, come un numero civico che cambia, e il computer continua a cercarla al vecchio indirizzo. Si assegna un indirizzo fisso e il problema smette di tornare. La configurazione stampanti e rete comprende anche le cartelle condivise fra più macchine, gli account di posta e il wifi che non arriva nelle stanze in fondo. È il lavoro di tutti i giorni dell'assistenza informatica Torino via Oxilia, e quasi sempre si fa senza portare via niente.