Cellulari, tablet e computer rotti a Nichelino

Il vetro posteriore spaccato non è solo un problema di estetica: sotto ci passa la bobina della ricarica senza fili, e se il pannello si è sollevato o mancano pezzi la carica appoggiata non parte più oppure si interrompe dopo pochi minuti. Le schegge poi scivolano nel telaio e si appoggiano sulle guarnizioni, così alla prima pioggia entra umidità dove non deve. La sostituzione vetro si fa scaldando il pannello, staccando i frammenti uno a uno, pulendo la colla vecchia e incollando il ricambio nuovo. Su alcuni modelli il vetro è un pezzo unico con il telaio e il lavoro cambia: te lo diciamo prima, con il prezzo davanti. Finché non passi, coprilo con del nastro trasparente.

Un telefono che scotta mentre lo usi normalmente, si riavvia da solo o rallenta di colpo dopo qualche minuto ti sta dicendo che qualcosa consuma più del dovuto. Le cause frequenti sono tre: un'app che resta sempre in sottofondo, la memoria piena all'orlo, oppure una batteria vecchia che non regge i picchi e fa cadere la tensione. Si guardano assorbimento e temperature con il telefono in funzione. Se invece si spegne di netto sotto sforzo e riparte solo attaccato al caricabatterie, il guasto sta sulla linea di alimentazione a bordo scheda: lì serve la riparazione scheda madre, con microscopio e alimentatore da laboratorio. Nel frattempo togli la custodia, che trattiene calore.

Tacche che vanno e vengono, chiamate che si interrompono, wifi che tiene solo vicino al router, oppure la scritta «nessuna SIM» che compare e sparisce. Prima di smontare qualcosa si prova la tua SIM su un altro telefono e un'altra SIM sul tuo: in due minuti si capisce se il problema è dell'apparecchio o della scheda dell'operatore. Se è l'apparecchio, di mezzo c'è quasi sempre un flat delle antenne staccato dopo una caduta, un contatto ossidato da una vecchia infiltrazione o il lettore SIM con le lamelle piegate. Sono pezzi che si sostituiscono, non motivi per cambiare telefono. Capita anche subito dopo un aggiornamento: in quel caso si parte dal software, che provare non costa niente.

Se a metà pomeriggio sei già al quindici per cento, se si spegne al trenta e riparte solo in carica, o se cala di dieci punti mentre fai due foto, la cella è a fine corsa. Leggiamo cicli e capacità residua prima di proporti il cambio batteria Nichelino, perché a volte il colpevole è un'app e la batteria nuova non risolverebbe niente. Caso diverso e più urgente: se il display si sta alzando dal telaio o il telefono non appoggia più piatto sul tavolo, la cella si è gonfiata. Spegnilo, non metterlo in carica e portacelo così, perché quella spinta rompe il vetro dall'interno e a quel punto serve anche la sostituzione display Nichelino. La batteria nuova la proviamo con un ciclo intero.

Due cose da non fare: il riso non serve a niente e accenderlo per vedere se va è il modo più rapido per rovinarlo davvero. Spegnilo, non metterlo in carica e portacelo il prima possibile. L'acqua evapora da sola ma i sali restano attaccati alla scheda e continuano a corrodere le piste anche ad apparecchio spento: con i danni da liquido conta soprattutto quanto tempo passa. In laboratorio si scollega subito la batteria, si tolgono le schermature, si lava la scheda con ultrasuoni e alcol, si asciuga e si rimisurano le linee. A volte riparte tutto, a volte quel tanto che basta per tirare fuori foto e contatti. Qui la riuscita non è mai garantita, e lo diciamo prima di iniziare.

Se il tablet apre app da solo, scrive lettere che non hai toccato o non risponde in una striscia dello schermo, quasi sempre è il digitizer, cioè lo strato che sente le dita. Succede dopo una caduta anche senza crepe visibili, o quando un angolo ha preso una botta e il vetro si è incrinato sotto la cornice. Prima di smontare proviamo due cose gratuite: un riavvio forzato e la prova con il caricabatterie staccato, perché un alimentatore non originale dà gli stessi sintomi. Se il tocco resta ballerino si cambia il vetro; su iPad e sui Samsung di fascia alta si cambia il modulo completo, perché vetro e pannello sono laminati in un pezzo solo. Quello che hai dentro resta dov'è.

Voce impastata, film lontani, o l'altra persona che non ti sente. Sul tablet il primo sospettato non è il pezzo rotto ma la polvere: le griglie degli altoparlanti raccolgono briciole e filaccia fino a tapparsi, e la custodia a libro con il bordo rigido copre proprio il foro del microfono. Si prova con la cover tolta registrando un promemoria vocale: se lì si sente pulito, il pezzo è sano e basta liberare le griglie. Se il gracchio resta anche a volume basso l'altoparlante ha la membrana rovinata e si sostituisce; se il microfono resta muto, su molti modelli sta sullo stesso flat della presa di carica e si cambia insieme. Sono interventi corti e non toccano i tuoi dati.

Un tablet non ha viti a vista: sta chiuso con biadesivo su tutto il perimetro, e proprio sotto quel bordo passano i flat del tocco, le antenne e a volte l'altoparlante. Si scalda a temperatura controllata, si entra con lamine sottilissime un lato per volta e si procede piano, perché tirare significa strappare un cavo che costa più del vetro. Se le crepe partono dagli angoli il vetro si sbriciola mentre si taglia e le ore raddoppiano. È il motivo per cui un tablet resta in laboratorio più a lungo di un telefono, anche quando il ricambio costa uguale. Alla chiusura mettiamo adesivo nuovo su tutto il giro: rimettere il vecchio vuol dire un angolo sollevato dopo due settimane.

Se non vale la spesa te lo diciamo noi per primi. Su un tablet di fascia bassa di cinque o sei anni fa il modulo nuovo può costare quanto vale l'apparecchio usato, e sotto il vetro rotto spesso c'è anche la scocca piegata che non fa più tenuta: quando succede lo scriviamo nel preventivo, con la cifra e il motivo, e decidi tu senza fretta. Su un iPad o su un tablet di fascia alta invece riparare ha quasi sempre senso, perché sono macchine che restano aggiornate a lungo e i ricambi si trovano. In tutti e due i casi la diagnosi resta gratuita: se scegli di fermarti non paghi niente e il tablet torna esattamente com'era arrivato, senza una vite fuori posto.

Il tablet vive appoggiato sul supporto o sulla tastiera e il cavo entra sempre con lo stesso angolo: dopo un paio d'anni il connettore di ricarica si allarga, la spina balla e la carica parte e si ferma da sola. Prima di sostituire guardiamo dentro la presa, perché nove volte su dieci sul fondo c'è un tappo di polvere pressata e una pulizia fatta bene rimette tutto a posto senza cambiare pezzi. Se invece i contatti sono consumati, piegati o anneriti, il porto si dissalda a caldo e si monta quello nuovo. Un segnale da non ignorare: se lo spinotto scalda o carica solo tenendolo storto, staccalo e portacelo, perché un contatto che scintilla può rovinare anche la batteria.

Il disco ticchetta, il computer resta sulla schermata nera oppure ti chiede di formattare l'unità: fermati lì. Ogni riavvio in più su un disco che sta cedendo porta via qualcosa, e la formattazione proposta dal sistema è l'ultima cosa da accettare. Il recupero dati Nichelino lo facciamo collegando il disco a un lettore esterno e leggendolo in sola lettura, copiando prima le cartelle che ti servono davvero e poi il resto. Sui dischi meccanici che fanno rumore non insistiamo: si dice subito se conviene proseguire. Sugli SSD e sulle memorie saldate dei portatili recenti il discorso cambia e va guardato caso per caso. Dicci quali file ti servono per primi: si parte da quelli.

«Aggiungi memoria» è il consiglio che ricevono tutti, e a volte è sbagliato. Su una macchina con quattro giga che tiene aperte venti schede, la memoria in più si sente subito. Su una che ne ha già otto o sedici e resta lenta, il collo di bottiglia è il disco: lì la sostituzione SSD è l'intervento che cambia davvero le cose, con clonazione se vuoi ritrovare tutto com'era oppure installazione sistema operativo pulita se il vecchio si trascinava anni di programmi. Se invece la lentezza è arrivata di colpo, con pubblicità che si aprono da sole, prima serve la rimozione virus, fatta a sistema fermo avviando da chiavetta. Guardiamo cosa succede davvero e proponiamo il pezzo che serve, non tre.

La stampante che ieri andava e oggi non c'è più, la cartella condivisa che non si apre, il computer nuovo che non vede quello vecchio: sono i classici della rete di casa e dell'ufficio. Di solito dietro c'è un indirizzo che cambia a ogni riavvio del router, un aggiornamento che ha rimesso tutto su rete pubblica oppure un driver installato male sopra quello vecchio. La configurazione stampanti e rete la sistemiamo assegnando indirizzi fissi, rifacendo le condivisioni con permessi chiari e lasciando le cose in modo che reggano al prossimo aggiornamento. Per lavori così spesso non serve muovere niente: con l'assistenza a distanza ci colleghiamo mentre guardi lo schermo e in mezz'ora si chiude.

Ventola che parte a razzo, tastiera calda sotto le dita e prestazioni che crollano dopo dieci minuti: il computer si sta autolimitando per non scaldare troppo. Dentro i dissipatori si forma un feltro di polvere che chiude il passaggio dell'aria, e la pasta termica dopo qualche anno si secca. Nella riparazione portatili Nichelino smontiamo il gruppo di raffreddamento, puliamo lamelle e ventola, rifacciamo la pasta e ricontrolliamo le temperature sotto sforzo, non a macchina ferma. In parecchie riparazione notebook Nichelino la storia dei rallentamenti finisce esattamente lì. Intanto non tenerlo sul letto o sul divano: le prese d'aria stanno sotto e il tessuto le chiude.

Hai comprato la macchina nuova e la paura è una sola: perdere quello che c'era nella vecchia. Trasferiamo documenti, foto, posta con le cartelle e gli account già configurati, preferiti, password salvate e stampanti, e dove si può portiamo anche i programmi con le loro impostazioni. Il disco vecchio resta collegato finché non confermi che c'è tutto, poi si cancella per bene se vuoi darlo via o smaltirlo. Vale anche il contrario: spesso un portatile di sei anni con un disco a stato solido e un po' di memoria in più fa ancora il suo lavoro, e prima di farti spendere te lo diciamo. Il passaggio si può fare anche a casa tua, se preferisci non spostare niente.