Da Mazzè: riparazione cellulari, tablet e PC

Un telefono che scalda anche solo per leggere i messaggi, si riavvia da solo e all'improvviso impiega il doppio ad aprire tutto: nella maggior parte dei casi non è rotto, è affaticato. Guardiamo prima cosa gira in memoria, quanti giga liberi restano e quali app tengono sveglio il processore, perché con la memoria quasi piena l'apparecchio lavora in salita. Poi misuriamo la temperatura sotto carico e l'assorbimento a riposo: se resta alto anche a schermo spento, di mezzo c'è la batteria o un modulo che non dorme mai. Ultima ipotesi, un integrato di alimentazione che perde corrente. Te lo diciamo con i valori davanti, non a occhio.

Chiamate che cadono in casa, wifi che si aggancia solo vicino al modem, la scritta "nessuna SIM" che compare e sparisce da sola. Prima di dare la colpa all'operatore proviamo la tua SIM su un altro apparecchio e un'altra SIM sul tuo: in dieci minuti si capisce da che parte sta il problema. Se è il telefono, i sospetti sono tre: il carrellino della SIM con i contatti storti o sporchi, un cavetto d'antenna che si è sfilato dopo una caduta, oppure il modulo di rete sulla scheda. I primi due si sistemano in giornata. Sul terzo si lavora al microscopio, e ti diciamo prima se ne vale la pena.

Dopo due o tre anni è normale: si spegne al 25%, cala a blocchi, dura mezza giornata. Prima del cambio batteria Mazzè leggiamo i cicli fatti e la capacità rimasta, perché a volte il consumo esagerato viene da un'app impazzita e la cella è ancora buona. Se invece vedi il vetro che si stacca dal telaio, o il telefono che non appoggia più dritto sul tavolo, la batteria si è gonfiata: spegnilo e portacelo così, senza premere per richiuderlo. Quella spinta rompe lo schermo, e allora al lavoro si aggiunge anche la sostituzione display Mazzè. La batteria nuova la proviamo con un ciclo intero prima di ridartela.

Quello che ti chiediamo è una cosa sola: non accenderlo per vedere se va. È lì che il danno diventa grave, perché corrente e acqua insieme mangiano le piste in pochi secondi. Spegnilo, non metterlo sul termosifone né nel riso, portacelo il prima possibile. In laboratorio lo apriamo, stacchiamo subito la batteria, laviamo scheda e connettori a ultrasuoni e asciughiamo, poi rileggiamo le linee di alimentazione una per una. I danni da liquido non si vedono tutti il giorno stesso: l'ossido continua a lavorare per settimane, ed è per questo che la fretta conta. Se serve si passa alla riparazione scheda madre. Non promettiamo il cento per cento, però quasi sempre i dati si tirano fuori.

Il vetro posteriore rotto sembra un problema di estetica, e per qualche giorno lo è davvero. Poi le schegge si staccano in tasca, la polvere entra dalle fessure e ti tagli il dito ogni volta che lo prendi. C'è anche una conseguenza pratica: sotto quel vetro sta la bobina della ricarica senza fili, e se ha preso il colpo il telefono smette di caricarsi sul supporto anche quando col cavo funziona benissimo. Il pezzo si toglie scaldando la colla e lavorando a lamine, poi rimettiamo guarnizione e adesivo nuovi. Portarlo presto costa meno: un vetro ancora intero viene via molto più pulito di uno già ridotto a mille pezzi.

Domanda giusta, e la risposta sta nella scocca. Un tablet non ha viti a vista: è chiuso con biadesivo lungo tutto il perimetro, e sotto quel bordo corrono i cavetti del tocco, le antenne e a volte l'altoparlante. Si scalda a temperatura controllata, si taglia un lato per volta con lamine sottili e non si tira mai, altrimenti si strappa un flat che costa più del vetro. Se le crepe partono dagli angoli il vetro si sbriciola mentre si lavora e i tempi si allungano ancora. Alla chiusura mettiamo adesivo nuovo, mai quello vecchio riscaldato: è la differenza fra un tablet che resta sigillato e uno che dopo un mese solleva un angolo.

Te lo diciamo noi, anche quando la risposta ci fa perdere il lavoro. Su un tablet economico di cinque o sei anni fa il modulo nuovo può costare quanto vale l'apparecchio usato, e sotto il vetro spesso c'è pure il telaio piegato da raddrizzare: in quel caso scriviamo nel preventivo la cifra e il motivo per cui secondo noi non ha senso spenderla. Su un iPad o su un tablet di fascia alta il ragionamento si ribalta, perché sono macchine che continuano a lavorare per anni e il ricambio pesa meno sul valore. In tutti e due i casi la diagnosi non si paga: se decidi di fermarti lo riprendi com'era.

Sul tablet la presa lavora più che su un telefono: sta quasi sempre appoggiato al supporto, il cavo entra ed esce storto e col tempo i contatti si allargano. Prima di parlare di ricambio guardiamo dentro con la lente, perché in fondo alla presa si forma un tappo di polvere pressata che tiene lontano lo spinotto: tolto quello, molti tablet ricominciano a caricare da soli. Se invece i pin sono ossidati o piegati, il connettore di ricarica si dissalda a caldo e si monta nuovo. Ne approfittiamo per provare anche alimentatore e cavo: capita spesso che il pezzo stanco sia quello, e allora si spende pochissimo.

È il caso più fortunato, però non finisce sempre allo stesso modo, e dipende da come è costruito lo schermo. Se il vetro è staccato dal pannello si fa la sostituzione vetro da sola: si scalda, si taglia la colla con il filo, si pulisce il telaio e si incolla il pezzo nuovo. Se invece è laminato, come sugli iPad recenti e sui Samsung più costosi, vetro e display sono un corpo unico e va cambiato tutto il modulo. Sono due preventivi lontanissimi fra loro, ed è il motivo per cui la riparazione tablet Mazzè la quotiamo solo con l'apparecchio davanti. Se il tocco parte da solo o è morto in una striscia, di solito è il vetro anche con crepe piccole.

Se all'accensione compare la richiesta dell'account di chi lo aveva prima, quello è il blocco antifurto e nessun laboratorio può toglierlo: chi ti promette di sbloccarlo ti sta raccontando una storia, e spesso chiede pure un acconto. Le strade sono due: la password del proprietario, oppure la prova d'acquisto intestata a te da presentare al produttore. Il tablet possiamo ripararlo lo stesso, ma quando lo riprendi quella schermata è ancora lì, e vogliamo che tu lo sappia prima di spendere. Se stai comprando un usato da un privato, accendilo davanti a lui e fatti fare il ripristino fino alla schermata di benvenuto.

Il computer nuovo lo accendi ed è vuoto: mancano la posta con dieci anni di messaggi, le cartelle di lavoro, le password salvate nel browser, la stampante. Il trasloco lo facciamo noi. Copiamo documenti, foto e archivi di posta, rimettiamo i programmi che usi davvero, portiamo i preferiti e ricostruiamo la configurazione stampanti e rete, comprese le cartelle condivise fra più macchine di casa o dell'ufficio. Il vecchio te lo restituiamo intatto finché non hai controllato che sul nuovo ci sia tutto, poi se vuoi lo cancelliamo per bene prima che finisca in mano ad altri. Di solito è una giornata di lavoro.

Quasi mai è questione di vecchiaia: nove volte su dieci dentro c'è ancora un disco meccanico, cioè un piatto che gira, e ogni programma aspetta il suo turno. La sostituzione SSD è la spesa che rende di più su una macchina di qualche anno. Possiamo clonare il disco così com'è, con programmi, licenze e file al loro posto, oppure ripartire pulito con l'installazione sistema operativo se il tuo era ormai pieno di roba accumulata. Prima però leggiamo la salute del disco: se i settori riallocati aumentano sta morendo e i tuoi file vanno copiati subito. Dove ha senso aggiungiamo anche un banco di memoria.

Riavvii continui, cerchietto che gira all'infinito, finestre di pubblicità che si aprono da sole, amici che ricevono mail strane dal tuo indirizzo. Il primo pensiero non è il sistema: sono i tuoi file, e li copiamo su un disco esterno prima di toccare altro. Poi avviamo il computer da chiavetta, leggiamo gli errori e capiamo se il guasto è nel software o è il disco che non riesce più a leggere. La rimozione virus si fa da fuori, a sistema spento, perché un malware acceso si difende e si rimette da solo. Se Windows è troppo rovinato si reinstalla e si riportano dentro driver e programmi; se a cedere è il disco si passa al recupero dati Mazzè.

Cerniera che scricchiola e cornice che si apre agli angoli, macchia scura sullo schermo dopo una botta, tasti che scrivono doppio o non scrivono, spinotto che balla e carica solo tenendo il filo in una certa posizione. Sono i guasti che vediamo ogni settimana, e la riparazione portatili Mazzè passa quasi sempre da lì. Le cerniere prese in tempo si aggiustano cambiando i supporti; se si aspetta troppo la plastica si spacca e va rifatta la scocca. In ogni riparazione notebook Mazzè apriamo comunque il dissipatore per pulire la ventola e rifare la pasta, perché è la causa numero uno dei rallentamenti.

Rumore e spegnimenti improvvisi raccontano due storie diverse. Se si spegne di netto sotto sforzo il primo indiziato è l'alimentatore: le tensioni si controllano con la macchina che lavora, non da ferma, perché a riposo un alimentatore mezzo andato sembra ancora sano. Se invece il problema è il fracasso, sono le ventole con i cuscinetti finiti e i dissipatori imbottiti di polvere: il processore sente il caldo e si mette a metà velocità da solo, ed è anche il motivo per cui è diventato lento. Nella riparazione computer fissi smontiamo, puliamo, cambiamo la pasta termica e rimisuriamo le temperature sotto carico, su PC di marca e assemblati.