A Mappano: riparazione cellulari, tablet e computer

Finché l'immagine si vede e il tocco risponde, la cosa utile è smettere di scorrere: ogni passata allarga le crepe e spinge le schegge sotto il pannello. Un pezzo di nastro trasparente sopra il vetro tiene insieme i frammenti e ti evita di tagliarti. Se invece arrivano righe colorate, una macchia scura che cresce di giorno in giorno o metà schermo nero, il pannello ha ceduto e serve la sostituzione display Mappano con il modulo intero. Quando vetro e pannello sono due pezzi distinti, e su molti Android lo sono, basta la sostituzione vetro e la cifra scende parecchio. Lascia perdere le colle comprate al volo: colano dentro e rovinano anche la parte rimasta sana.

Il retro rotto sembra un problema di sola estetica, e per qualche settimana lo è. Poi le schegge si staccano, entrano nelle fessure e si mettono davanti agli obiettivi, che si graffiano dall'interno. Su molti modelli sotto quel pannello corre la bobina della ricarica senza fili: se una crepa la attraversa il telefono smette di caricarsi in appoggio, o scalda mentre ci prova, e conviene tornare al cavo finché non lo sistemiamo. Il vetro posteriore si toglie scaldando la colla e staccando i frammenti uno a uno, poi si rimonta il pannello nuovo con adesivo nuovo su tutto il giro. Su diversi modelli recenti è incollato insieme al telaio delle fotocamere: sono due preventivi lontani fra loro.

Un telefono che diventa caldo mentre sta fermo in tasca ti sta dicendo qualcosa. Le cause frequenti sono tre: un aggiornamento andato a metà che lascia processi a girare, una cella a fine vita che non regge i momenti di sforzo, un componente dell'alimentazione che disperde corrente. Si misura quanto assorbe da spento e quanto scalda sotto carico, così il problema di software si separa da quello fisico. Se scalda soltanto mentre carica guardiamo prima il cavo, l'alimentatore e il connettore di ricarica, che pieno di polvere fa resistenza e trasforma corrente in calore. Quando la colpa è della cella, il cambio batteria Mappano chiude il discorso in un'ora.

Chiamate che cadono, tacche che ballano dentro casa, wifi che si scollega a due metri dal router, oppure il messaggio che la SIM non c'è. Prima di aprire proviamo con un'altra SIM e con una rete diversa, perché a volte il guasto sta nell'operatore o nella scheda stessa. Se il problema resta, si guarda il lettore SIM, che è saldato e si piega nelle cadute, e si guardano le antenne, che corrono lungo i bordi e si strappano quando qualcuno ha già aperto l'apparecchio senza rimetterle a posto. Anche il wifi debole spesso nasce da un contatto d'antenna schiacciato in un intervento precedente: si rifà il collegamento e torna a prendere.

Il telefono nuovo arriva vuoto e il vecchio ha dentro anni di foto, contatti e conversazioni. Se il vecchio si accende ancora è la parte facile: si collegano i due apparecchi, si porta via rubrica, foto, messaggi e le applicazioni con i loro accessi, poi si controlla insieme che ci sia tutto. Il vecchio non lo azzeriamo finché non ci dici che sul nuovo è arrivato ogni cosa. Se invece è muto, con lo schermo nero o la presa staccata, si lavora al contrario: prima si rimette in piedi quel tanto che serve per leggerlo, poi si travasa. Anche da un telefono che non si accende il recupero dati Mappano riesce spesso, purché nessuno abbia già provato a resettarlo.

Si accende, arriva alla schermata iniziale e chiede la password di un account che non è il tuo. Quello è l'antifurto del produttore: su Apple è il blocco legato all'identità di chi lo ha attivato la prima volta, su Android è l'account Google dell'ultimo proprietario. Non si toglie, né qui né altrove, e chi ti promette di aggirarlo o ti vende un'illusione o sta facendo qualcosa che non deve fare. Le strade vere sono due: farsi dare la password da chi ce l'ha, oppure presentare al produttore la prova d'acquisto intestata a te. Ripararlo possiamo lo stesso, ma alla riconsegna quella richiesta è ancora lì, e te lo diciamo prima di cominciare.

Il blocco più comune arriva sempre nello stesso modo: memoria quasi piena, aggiornamento lanciato lo stesso, tablet che resta sul logo o riparte in tondo. Il sistema scarica il pacchetto, comincia a riscriversi e a metà strada non trova più spazio per finire. Prima di aggiornare guarda quanto ne resta libero e svuota i video vecchi e la cartella dei download: cinque minuti che risparmiano una settimana. Se sei già fermo, lo colleghiamo a un computer e proviamo per prima la strada che conserva i dati. Quando il blocco torna dopo pochi giorni il discorso cambia, perché la memoria interna comincia a sbagliare e va valutata.

Se stai per prendere un tablet di seconda mano, accendilo davanti a chi te lo vende e fatti fare il ripristino fino alla prima schermata: se dopo il reset chiede un account, quel tablet non diventerà mai tuo. Poi guarda tre cose semplici: che il tocco risponda anche sui bordi, che la carica parta senza dover tenere il cavo in una certa posizione, che i lati non siano scollati, segno di un'apertura precedente. Se lo hai già comprato e qualcosa non ti convince, portacelo: lo controlliamo, ti diciamo cosa ha e quanto costerebbe sistemarlo, senza farti pagare il controllo.

Tasti che si premono da soli, righe di testo che compaiono senza che tu abbia toccato niente, una striscia sul bordo che non risponde più. Sui tablet si chiama tocco fantasma e quasi sempre viene dal vetro: basta una crepa sottile in un angolo per far impazzire il pannello. Le altre cause tipiche sono il flat del tocco schiacciato sotto il bordo e un caricabatterie scadente, che manda disturbi mentre è collegato. Prova a staccare il cavo: se il difetto sparisce hai già la risposta e non ti è costata niente. Se resta, va aperto per capire se basta il vetro o serve il modulo intero.

Se il tablet balla sul tavolo, il vetro si solleva in un angolo o la scocca sembra gonfia al centro, la batteria si è dilatata e sta spingendo da sotto. È il momento di smettere di caricarlo: la cella in quello stato è piena di gas, e continuare a darle corrente peggiora tutto e spinge il pannello finché non si crepa da solo. Portacelo spento e senza custodia. In laboratorio la cella si stacca ammorbidendo l'adesivo con alcol isopropilico e lame di plastica, senza mai fare leva, poi l'adesivo perimetrale si rifà nuovo e si prova un ciclo di carica intero. Nella riparazione tablet Mappano è il lavoro che chiediamo di non rimandare.

Schermata blu che ritorna, avvio che gira a vuoto, oppure la macchina che parte e si spegne dopo un minuto. La prima regola è non insistere con le riaccensioni: se il disco sta cedendo, ogni tentativo consuma le letture che servirebbero per copiare i tuoi file. La seconda è staccare la rete quando compaiono finestre pubblicitarie da sole o la posta manda messaggi ai tuoi contatti. Poi si avvia il computer da una chiavetta e si guarda dall'esterno chi sta sbagliando, il sistema o il disco. La rimozione virus si fa così, con il sistema spento, perché acceso si rimette da solo dopo ogni pulizia. Se è troppo rovinato si passa all'installazione sistema operativo pulita.

Ieri stampava, oggi risulta scollegata; la cartella condivisa sull'altro computer non si apre; il portatile vede il wifi ma non trova la rete di casa. Quasi sempre è cambiato qualcosa sotto: il router ha assegnato un indirizzo nuovo, un aggiornamento ha azzerato le condivisioni, l'antivirus ha chiuso una porta. Nella configurazione stampanti e rete fissiamo gli indirizzi, rimettiamo i permessi sulle cartelle e riagganciamo le stampanti a tutti i computer, non soltanto a quello da cui hai chiamato. Se il guasto è questo si chiude spesso con l'assistenza a distanza, e negli uffici l'assistenza informatica Mappano parte quasi sempre da qui.

Un ticchettio regolare, il computer che si pianta per venti secondi e riparte, cartelle che spariscono e ricompaiono: il disco meccanico sta perdendo colpi. Qui la mossa giusta è una sola, spegnere e fermarsi. Ogni riaccensione fa ripassare le testine sulla stessa zona rovinata e riduce quello che si può ancora leggere. Portacelo così: il recupero dati Mappano si fa collegando il disco a un'altra macchina in sola lettura, partendo dalle cartelle che ti servono davvero. Quando i dati sono al sicuro si parla del resto, e la sostituzione SSD rimette in piedi il computer meglio di com'era da nuovo, perché dentro un SSD non gira niente.

Il liquido versato sulla tastiera di un portatile scende verso la scheda. La prima cosa è staccare l'alimentatore e tenere premuto il tasto di accensione finché si spegne, poi girarlo a libro aperto su un panno, senza phon. Non riaccenderlo per vedere se va ancora: è il modo più rapido di trasformare una tastiera da cambiare in una scheda da buttare. I danni da liquido lavorano nel tempo, perché l'acqua evapora ma zucchero e sali restano e corrodono sotto le schermature. In laboratorio si apre subito, si scollega la batteria, si lava e si asciuga, poi si rimisurano le alimentazioni. Nella riparazione portatili Mappano si salva più spesso che sui telefoni, se arrivi in fretta.

Tre prove veloci prima di caricarlo in macchina. Sul portatile: stacca l'alimentatore, togli la batteria se è estraibile, tieni premuto il tasto di accensione venti secondi, poi ricollega solo l'alimentatore e riprova; se la sua spia non si accende nemmeno, spesso è il cavo. Sul fisso: controlla che l'interruttore dietro sia su I e prova un'altra presa a muro, perché nella riparazione computer fissi l'alimentatore stanco è il primo indiziato. Se parte ma lo schermo resta nero, prova un altro cavo video. Se non cambia niente il guasto è dentro, e nella riparazione notebook Mappano l'assistenza tecnica Mappano comincia proprio da queste misure.