A Caselle: riparazione cellulari, tablet e computer

Non metterlo nel riso e non provare ad accenderlo: a ogni accensione passa corrente dove c'è ancora umidità, ed è così che nasce il guaio grosso. Spegnilo e portacelo com'è. L'acqua evapora, ma i sali che si porta dietro restano e mangiano le piste, cioè i sottili fili di rame stampati sulla scheda: quello è l'ossido, e lavora anche ad apparecchio asciutto. Con i danni da liquido conta la fretta. In laboratorio smontiamo tutto, stacchiamo subito la batteria, laviamo la scheda con prodotti che sciolgono i sali, asciughiamo e rimisuriamo le tensioni. A volte torna come prima, a volte riparte quel tanto che basta per il recupero dati Caselle. Il cento per cento qui non lo promette nessuno.

Schermo nero, niente vibrazione, caricabatterie attaccato e apparecchio che resta freddo. Freddo vuol dire che non passa corrente, quindi il problema sta sulla scheda madre, la piastra dove sono saldati tutti i componenti. La riparazione scheda madre si fa al microscopio e con un alimentatore da laboratorio, uno strumento che dà corrente al posto della batteria e misura quanta ne assorbe. Da quel numero si capisce se c'è un corto, cioè un passaggio di corrente dove non dovrebbe essercene. Le cause tipiche: un integrato di alimentazione bruciato, una pista aperta da una caduta, vecchio ossido. Sono lavori lunghi e non riescono sempre: ti diciamo cosa vediamo e quanto verrebbe, poi decidi tu.

Il vetro posteriore, cioè il pannello dietro, sui modelli recenti è incollato al telaio, e sotto ci passa la bobina della ricarica senza fili: una spirale di rame piatta che riceve corrente dalla basetta su cui appoggi il telefono. Se il vetro si spacca la ricarica wireless spesso smette di funzionare, e intanto le schegge entrano dentro. Si toglie scaldando la colla e tagliandola con un filo sottile, poi si pulisce il telaio e si incolla il pezzo nuovo. Su alcuni modelli costa quasi quanto lo schermo, perché per arrivarci vanno smontate fotocamere e antenne. Il prezzo te lo diciamo prima di iniziare, così scegli con i numeri davanti.

Foto sempre velate anche dopo aver pulito l'obiettivo: di solito è il vetrino che protegge la fotocamera, graffiato da sabbia e chiavi in tasca, e si cambia da solo senza toccare la fotocamera vera. Se invece l'immagine trema o non mette a fuoco è andato il modulo, cioè il gruppo fotocamera completo, e va sostituito. Sull'audio: se in vivavoce si sente basso, quasi sempre la griglia dell'altoparlante è tappata di polvere pressata e basta pulirla. Se al telefono non ti sentono, proviamo il microfono con una registrazione. Su molti modelli il microfono sta sullo stesso flat della presa di carica, cioè sullo stesso nastrino piatto che porta i segnali, quindi si cambia insieme a quella.

Un telefono che scalda, si riavvia da solo o rallenta di colpo non è per forza da buttare. Si guarda prima la batteria: quando è consumata non riesce più a dare corrente tutta insieme, e l'apparecchio si spegne per proteggersi, spesso con la percentuale ancora alta. Il cambio batteria Caselle si decide leggendo cicli e capacità residua, cioè quanta carica tiene rispetto al nuovo. Poi si guardano le applicazioni: una che lavora anche da chiusa scalda e consuma. Terzo, il calore: se resta caldo pure da fermo, di solito perde corrente un componente della carica. Misuriamo l'assorbimento a schermo spento, cioè quanto beve quando dovrebbe dormire, e da lì si capisce dove guardare.

Prima di pagarlo, accendilo davanti a chi te lo vende e chiedi di fare il reset, cioè di riportarlo come appena uscito di fabbrica. Deve arrivare alla schermata che chiede la lingua senza domandare nessun account: se compare una mail o una password, quello è un blocco antifurto e resta lì. Poi tre controlli veloci. La batteria, perché i tablet fermi in un cassetto per anni si gonfiano e alzano il vetro. Il bordo dello schermo, dove le crepe partono dagli angoli e si vedono poco. La presa di ricarica, provandola con il cavo. Se preferisci andare sul sicuro portacelo prima di comprarlo: il controllo lo facciamo gratis e ci vogliono dieci minuti.

Un tablet non ha viti a vista: sta chiuso con del biadesivo, cioè nastro appiccicoso su tutti e due i lati, lungo tutto il perimetro. Proprio sotto quel bordo passano i flat, i nastrini piatti che portano i segnali del tocco e delle antenne, e basta tirare un millimetro di troppo per tagliarli. Quindi si lavora con una piastra riscaldante a temperatura controllata, che ammorbidisce la colla, e con lamine sottili, aprendo un lato per volta. Il vetro è grande e si sbriciola facilmente, soprattutto se una crepa parte da un angolo. Ecco perché un tablet resta in laboratorio più a lungo di un telefono anche quando il ricambio costa uguale. Alla chiusura il biadesivo è sempre nuovo.

Se all'accensione compare la richiesta dell'account di chi lo ha attivato la prima volta, quello è l'antifurto del produttore: un blocco legato al numero di serie, fatto apposta perché un tablet rubato non serva a nessuno. Non si toglie in laboratorio, non lo togliamo noi e non lo toglie nessun altro: chi promette il contrario ti sta raccontando una storia. Le strade sono due, la password del proprietario oppure lo scontrino intestato a te da presentare al produttore, che sblocca lui. Il tablet possiamo comunque ripararlo, schermo, batteria o presa di carica, ma alla riconsegna quella richiesta è ancora lì e preferiamo dirtelo prima di partire.

Il tocco che apre applicazioni a caso, scrive lettere da solo o smette di rispondere in una striscia dello schermo di solito non è un problema di software: è il digitizer, cioè la griglia trasparente di sensori incollata sotto il vetro, che si è incrinata. Le crepe possono essere quasi invisibili. Se sul tuo modello il vetro è staccato dal pannello che fa l'immagine, si fa la sostituzione vetro e si spende poco. Se invece è laminato, cioè vetro e pannello sono un pezzo unico incollato in fabbrica, serve la sostituzione display Caselle completa e la cifra raddoppia. Sono due preventivi lontanissimi fra loro, ed è il motivo per cui il tablet dobbiamo vederlo prima di dire un prezzo.

I tablet stanno spesso appoggiati a un supporto, e il cavo entra sempre con la stessa piega: dopo qualche anno il connettore di ricarica si allarga, il filo balla e la carica parte e si ferma da sola. Prima di cambiare qualsiasi cosa guardiamo dentro la presa con la lente, perché nove volte su dieci in fondo c'è un tappo di polvere e filaccia pressato dagli anni, e con una pulizia fatta bene torna a caricare senza sostituire niente. Se invece i contatti sono ossidati o piegati, la presa si dissalda a caldo, cioè si scioglie lo stagno che la tiene, e si monta quella nuova. Lì accanto passano microfono e antenne, quindi al rimontaggio proviamo anche chiamata e segnale.

La schermata blu è il modo che ha Windows di fermarsi quando incontra un errore che non sa gestire. Dietro c'è quasi sempre un disco che sbaglia a leggere, una memoria difettosa o un driver, cioè il programmino che fa parlare Windows con una parte del computer. Se invece si aprono pubblicità da sole e la posta manda messaggi ai tuoi contatti, siamo sui virus. Prima cosa, i tuoi file vanno copiati su un disco esterno. Poi si avvia la macchina da una chiavetta, cioè da fuori: la rimozione virus si fa a sistema fermo, perché un virus acceso si difende. Se Windows è troppo rovinato si passa all'installazione sistema operativo pulita, rimettendo dentro driver, programmi e dati.

Nella riparazione portatili Caselle i Mac fanno capitolo a parte: memoria e disco sono saldati alla scheda, cioè attaccati per sempre, e non si aggiungono né si cambiano. Per questo la riparazione Mac Caselle passa dalla scheda logica e da ricambi smontati. Nella riparazione MacBook vediamo soprattutto tastiere, batterie gonfie che alzano il poggiapolsi, liquidi entrati dall'alto e il flat del display consumato dentro la cerniera, che dà righe o schermo nero a coperchio mezzo aperto. Per l'assistenza iMac contano il disco, spesso ancora meccanico, e la polvere nelle ventole. Se il disco non viene più riconosciuto smetti di riaccendere: ogni tentativo riduce quello che si salva.

Stampante che sparisce, cartella condivisa che non si apre, computer che si vedono a giorni alterni: quasi sempre di mezzo c'è l'indirizzo IP, cioè il numero che il modem assegna a ogni apparecchio collegato. Se quel numero cambia a ogni riavvio, gli altri computer continuano a cercare la stampante dove non è più. Si sistema fissandolo e rifacendo la configurazione stampanti e rete una volta sola, fatta come si deve. Le cartelle condivise vogliono anche gli stessi permessi su tutte le macchine, altrimenti una entra e l'altra riceve un errore. Se il wifi cade nelle stanze lontane misuriamo il segnale e diciamo se serve un ripetitore o basta spostare il modem.

Un computer che impiega minuti per arrivare al desktop e poi si pianta a ogni clic quasi sempre non è vecchio: ha ancora il disco meccanico, cioè un disco con dentro un piattello che gira davvero, lento come un giradischi. L'SSD è la stessa cosa senza parti in movimento e legge molte volte più in fretta: la sostituzione SSD è l'intervento che cambia di più a parità di spesa, ed è il lavoro più frequente nella riparazione notebook Caselle. Il disco lo cloniamo, cioè lo copiamo identico, con programmi e password al loro posto. Prima però leggiamo lo stato del vecchio: se i settori riallocati aumentano sta morendo e i dati vanno copiati subito. Dove serve aggiungiamo memoria.

Un fisso che lavora dieci minuti e si spegne di colpo ha due colpevoli tipici. L'alimentatore, cioè la scatola che trasforma la corrente di casa in quella che usa il computer: dentro ha condensatori che invecchiano, e la tensione cala appena la scheda video tira, quindi va misurato mentre il computer lavora davvero. Oppure il calore. Il rumore sono le ventole con i cuscinetti asciutti, e i dissipatori tappati di polvere fanno salire la temperatura finché il processore si autolimita, cioè rallenta da solo per non bruciarsi, e la macchina va a metà velocità. Nella riparazione computer fissi puliamo tutto, cambiamo la pasta termica e ricontrolliamo le temperature sotto carico.