Da Alpignano: riparazione cellulari, tablet e PC

Il vetro posteriore è il pannello che sta dietro, quello che si spacca quando il telefono cade a faccia in su. Non è una questione di bellezza: sotto ci passa la bobina della ricarica senza fili, cioè una spirale di rame piatta che raccoglie la corrente dal tappetino senza bisogno di cavo. Se il vetro si crepa la bobina si scolla o scalda male, e la ricarica smette di partire oppure si ferma dopo pochi minuti. La sostituzione vetro dietro si fa scaldando la colla e togliendo le schegge una a una, perché sono sottili come lamette; poi bobina e antenne si rimontano sul pannello nuovo. Portacelo prima che i pezzi si stacchino da soli: finiscono dentro e rigano la fotocamera.

Tre difetti diversi che spesso arrivano insieme. Le foto lattiginose hanno quasi sempre un colpevole solo, il vetrino che copre la fotocamera: si riga in tasca, la luce si sparge e basta cambiare quel vetrino per tornare nitidi. Se invece senti un ronzio mentre inquadri, si è rotto lo stabilizzatore, cioè il piccolo motore che tiene ferma la lente, e lì va cambiato il modulo intero. L'audio basso in vivavoce di solito è la griglia dell'altoparlante intasata di polvere e lanugine: si lava a ultrasuoni e non si cambia niente. Se chi ti ascolta dice che sparisci, o è tappato il microfono o si è ossidato il flat, la piattina sottile che porta il segnale.

Un telefono che scotta anche fermo in tasca sta buttando corrente per qualcosa. Le cause sono tre. La batteria stanca, che non regge più e fa calare la carica di colpo scaldando mentre ci prova: qui serve il cambio batteria Alpignano. Un'applicazione rimasta accesa dietro le quinte, e questa si scopre leggendo i consumi senza aprire niente. Il chip che smista la corrente dentro l'apparecchio, che quando comincia a perdere manda il telefono ad autolimitarsi, cioè a rallentare da solo per non cuocersi: quello si misura in laboratorio con l'alimentatore. Se la scocca si gonfia e il display si solleva dal bordo, spegnilo subito e portacelo così.

I tasti di accensione e volume non sono pezzi a sé: stanno su una piattina incollata al fianco della scocca, e con gli anni la mollettina sotto si consuma o si riempie di sporco. Si cambia la piattina, non il tastino. La vibrazione muta di solito è il motorino che ha perso il contatto dopo una caduta, e a volte basta rimetterlo in sede. I sensori impazziti si riconoscono da sintomi buffi: lo schermo resta nero per tutta la telefonata perché il sensore di prossimità, quello che capisce quando avvicini l'orecchio, è coperto da una pellicola messa storta o da polvere finita sotto il display. Prima di ordinare pezzi proviamo sempre a pulire.

Se la tacca sale e scende in casa dove prima prendeva bene, o il wifi si aggancia solo a due passi dal modem, il guaio è spesso meccanico. Le antenne di un telefono sono lamine e mollette che toccano la scocca in punti precisi: dopo una botta o un'apertura fatta di fretta perdono il contatto. La SIM non riconosciuta parte quasi sempre dal lettore, il carrellino con i contatti dorati, che si piegano o si ossidano e si sostituisce. Quando il difetto resta anche dopo pulizia e cambio pezzi si guarda la scheda: la riparazione scheda madre serve se il chip di rete o le sue saldature si sono staccati, e si lavora al microscopio, con lo stagno.

Se le icone si aprono da sole, oppure una striscia di schermo non risponde mentre il resto funziona, l'indiziato è il digitizer: la lastra trasparente che sente il dito, incollata sopra al pannello che fa le immagini. Basta una crepa fine, anche in un angolo lontano, per mandarlo fuori giri. Prima però escludiamo le cose che non costano: una pellicola montata male, il vetro unto, un caricabatterie scadente che manda disturbi elettrici e fa ballare il tocco solo mentre è attaccato alla presa. Se il difetto resta con l'apparecchio staccato e lo schermo appena pulito, allora è il vetro. Ti diciamo subito se sul tuo modello si cambia da solo o insieme al pannello.

Il connettore di ricarica di un tablet fatica più di quello di un telefono: sta su un supporto, viene infilato e sfilato ogni giorno, spesso di sbieco mentre l'apparecchio è appoggiato da qualche parte. Con il tempo i contatti si allargano e il cavo comincia a ballare. La prima cosa che facciamo è guardare dentro la presa con l'ingrandimento: nove volte su dieci sul fondo c'è un tappo di lanugine pressata, e con una pulizia fatta bene torna a caricare senza cambiare un pezzo. Se invece i contatti sono consumati, storti o verdi di ossido, il connettore si dissalda a caldo e se ne monta uno nuovo. Proviamo anche cavo e alimentatore: a volte il colpevole è quello.

Prima di tirare fuori i soldi chiedi al venditore di accenderlo davanti a te e di riportarlo alla schermata del primo avvio, come appena uscito dalla scatola: se a quel punto compare la richiesta di una password, fermati subito. Poi attaccalo alla corrente due minuti per vedere se prende carica, fai scorrere il dito piano su tutto lo schermo cercando zone morte, apri la fotocamera, alza il volume, guarda i bordi in controluce per capire se il vetro si sta alzando. Chiedi anche la salute della batteria, scritta nelle impostazioni dei modelli recenti. Nel dubbio portacelo prima dell'acquisto: controllarlo non costa niente nemmeno se non è ancora tuo.

Su un telefono si tolgono due viti e si entra. Il tablet no: è chiuso con nastro biadesivo lungo tutto il giro, e proprio sotto quel bordo corrono i flat, cioè le piattine sottili che portano il segnale del tocco e delle antenne. Bisogna scaldare la colla a temperatura controllata, infilare lamine sottilissime e aprire pochi centimetri per volta senza mai tirare: una piattina strappata trasforma un lavoro da un'ora in un lavoro da tre. Se le crepe partono da un angolo il vetro si spezzetta sotto la lama, e allora ci vuole ancora più calma. Alla chiusura mettiamo biadesivo nuovo: quello vecchio non tiene, si alza dopo due settimane e da lì entra la polvere.

Se all'accensione compare la richiesta dell'account usato per attivarlo la prima volta, quello è l'antifurto del produttore: si mette in moto da solo e serve a rendere inservibile un apparecchio rubato. Non si toglie in laboratorio, né da noi né altrove, e chi promette di sbloccartelo per cento euro ti sta raccontando una storia. Le strade vere sono due: farsi dare la password da chi lo aveva prima, oppure portare al produttore la prova d'acquisto intestata a te. Ripararlo si può lo stesso, schermo, batteria o presa di ricarica, ma alla riconsegna quella richiesta è ancora lì e preferiamo dirtelo prima di iniziare.

Se il computer non trova più il disco, o si apre una cartella vuota dove c'erano dieci anni di foto, la regola numero uno è smettere di riprovare: ogni accensione consuma quello che resta. Il recupero dati Alpignano lo facciamo staccando il disco e collegandolo a un lettore esterno impostato in sola lettura, cioè in un modo che permette di copiare e toglie la possibilità di scrivere sopra. Se il disco è meccanico e fa clic o gratta, il piatto interno si sta rovinando e si procede a copie parziali, partendo dalle cartelle che ti servono davvero. Se è a stato solido e sparisce dall'elenco, spesso la memoria è ancora buona ed è andato il controllore. Nessuno qui ti promette il cento per cento.

Quando le ventole soffiano forte e il portatile diventa lento proprio mentre lavori, sta succedendo una cosa sola: il processore si autolimita, cioè rallenta da solo per non bruciarsi. Il calore non riesce a uscire perché il radiatore, quella grigliettina di alette dietro la ventola, è tappato da un feltro di polvere, e perché la pasta termica, la crema che passa il calore dal chip al radiatore, si è seccata. In ogni riparazione notebook Alpignano apriamo, puliamo, cambiamo la pasta e rimisuriamo le temperature sotto sforzo, così vedi i numeri di prima e quelli di dopo. Se poi lo appoggi sul letto o sul divano, ricordati che le prese d'aria stanno sotto.

Riavvii a ripetizione, la rotella che gira senza arrivare alla scrivania, finestre di pubblicità che spuntano da sole. Per prima cosa portiamo i tuoi file su un disco esterno, poi guardiamo la macchina da fuori: si avvia da una chiavetta, così il sistema malato resta spento e si legge con calma. Da lì si vede se il guaio sta nei programmi o se il disco restituisce errori quando gli si chiede un file: nel secondo caso serve la sostituzione SSD. La rimozione virus va fatta con il sistema spento, perché acceso si difende e si riscrive da solo. Quando il sistema è ormai andato si fa l'installazione sistema operativo da zero, poi rimettiamo dentro driver, programmi e i tuoi dati.

Sui Mac recenti memoria e disco sono saldati alla scheda, cioè attaccati per sempre: non si aggiungono e non si sostituiscono, e cambia il ragionamento. La riparazione Mac Alpignano passa da ricambi smontati da altre macchine e da lavori sulla scheda. Nella riparazione MacBook vediamo soprattutto batterie gonfie che spingono sul trackpad, tastiere che raddoppiano le lettere e piattine del display consumate dentro la cerniera; per l'assistenza iMac i pezzi sotto accusa sono le ventole intasate e il disco, che su molti modelli è ancora meccanico. I danni da liquido restano il caso peggiore, perché dalla tastiera arrivano dritti sulla scheda: se capita non accenderlo, staccalo e portacelo.

La stampante che oggi c'è e domani no quasi sempre è sana: le è cambiato l'indirizzo. Il modem distribuisce gli indirizzi a rotazione e, quando la stampante ne prende uno diverso, il computer continua a cercarla dove stava prima. Si sistema fissandole un indirizzo che non cambia più. Stesso discorso per le cartelle condivise fra due macchine, che spariscono appena una delle due cambia nome o gruppo di rete. La configurazione stampanti e rete la facciamo spesso con l'assistenza a distanza, cioè collegandoci al tuo computer mentre tu guardi lo schermo, senza che nessuno si muova da casa. Se invece bisogna mettere mano ai cavi veniamo sul posto.