Da Trofarello: riparazione cellulari, tablet e PC

Non aspettare che si asciughi da solo e non riaccenderlo per provare: i danni da liquido peggiorano ogni ora che passa, perché l'acqua evapora ma i sali restano attaccati alla scheda e continuano a corrodere. Spegnilo, non metterlo in carica e portacelo. In laboratorio si stacca subito la batteria, si smontano le schermature, si lava, si asciuga e poi si rileggono le linee di alimentazione allo strumento. Da lì si capisce se basta pulire o se serve una riparazione scheda madre vera, con microscopio e stagno. L'assistenza ufficiale in questi casi propone la sostituzione dell'apparecchio; noi proviamo prima a salvarlo, e se non riparte cerchiamo almeno di tirare fuori i dati.

Foto lattiginose con la luce forte, video che sembrano appannati, voce che arriva bassa o gracchiante a chi ti ascolta. Quasi sempre la causa è meccanica e si risolve con poco. La fotocamera posteriore ha un vetrino di protezione che si riga con la sabbia della tasca o si crepa in una caduta: si cambia da solo, senza toccare il modulo. Il microfono in basso e l'altoparlante della chiamata si intasano di filaccia e polvere compressa; si aprono, si puliscono le griglie e si prova a registrare. Se dopo la pulizia la voce resta bassa il modulo si sostituisce, e su parecchi modelli sta sullo stesso flat della presa di ricarica, quindi conviene fare i due lavori insieme.

Tacche che vanno e vengono, chiamate che cadono in casa dove prima prendevano, wifi che si aggancia solo vicino al router, oppure il messaggio che la SIM non c'è. Prima di aprire proviamo la tua SIM su un altro telefono e un'altra SIM sul tuo: in due minuti si capisce se il problema è dell'operatore, della scheda o dell'apparecchio. Dentro, le cause tipiche sono il cassetto SIM piegato da una caduta, i contatti ossidati da vecchia umidità, l'antenna staccata dal telaio perché qualcuno ha richiuso male dopo un altro intervento. Il modulo di rete saldato invece si lavora a caldo: è il caso più lungo e prima di partire ti diciamo che probabilità ci sono.

Il cavo che deve stare piegato in un certo verso, la carica che parte e si ferma da sola, il telefono che dopo tutta la notte è al 40 per cento. Nove volte su dieci c'è polvere e filaccia pressata in fondo alla presa: si pulisce con gli strumenti giusti e torna a caricare senza cambiare niente. Se invece i contatti sono consumati o il connettore di ricarica è stato strappato di lato, si dissalda a caldo e si monta il pezzo nuovo. Quando la presa è a posto ma il telefono si spegne al 30 per cento e scalda in carica, il pezzo da guardare è la cella: prima di proporti il cambio batteria Trofarello leggiamo cicli, capacità residua e assorbimento a riposo, così sai perché lo stai facendo.

Il vetro posteriore rotto è anche un problema pratico: le schegge si staccano, entrano nelle guarnizioni e tagliano le dita, e sotto c'è la bobina della ricarica senza fili, che smette di lavorare se il vetro si è sollevato o se il calore non passa più come deve. Si sostituisce scaldando e tagliando la colla, e la scocca va pulita a fondo prima di rimontare, perché un residuo sotto il vetro nuovo si vede per sempre. Su molti modelli è delicato quanto lavorare sul davanti. Se invece è crepato lo schermo le strade sono due: la sostituzione vetro dove il pannello è separato, la sostituzione display Trofarello completa dove vetro e schermo sono un pezzo unico.

Prima di dare i soldi accendilo davanti a chi te lo vende e fatti fare il reset completo fino alla schermata di benvenuto: se dopo il reset chiede un account, quel tablet resta bloccato e non lo sblocca nessuno. Poi guarda i bordi controluce, perché un angolo sollevato vuol dire colla saltata oppure batteria che si sta gonfiando. Prova il tocco trascinando il dito su tutta la superficie, apri la fotocamera, mettilo in carica e senti se scalda in un punto solo. Chiedi anche se è già stato aperto. Se l'hai già comprato e qualcosa non torna, portacelo: la diagnosi è gratuita e in mezz'ora sai cosa hai in mano.

Qui cambia tutto a seconda di come è costruito lo schermo, ed è il motivo per cui al telefono non ti diciamo una cifra a caso. Sui tablet economici e su parecchi Lenovo il vetro è un pezzo a sé: si scalda, si taglia la colla con il filo, si pulisce il telaio e si incolla il digitizer nuovo, con una spesa contenuta. Sugli iPad recenti e sui Samsung di fascia alta vetro e pannello sono laminati insieme, quindi va cambiato il modulo completo e il preventivo sale parecchio. Un segnale che aiuta: se il tocco fa da solo o non risponde in una zona, il vetro è compromesso anche quando le crepe sembrano poca cosa.

Un tablet non ha viti a vista: sta insieme con il biadesivo su tutto il perimetro, e a un centimetro da quel bordo passano i flat del tocco, le antenne e a volte l'altoparlante. Si apre con piastra riscaldante a temperatura controllata, lamine sottilissime e un lato per volta, senza mai tirare. Se le crepe partono dagli angoli il vetro si sbriciola mentre si taglia e i tempi si allungano ancora. Quando lo richiudiamo mettiamo biadesivo nuovo tagliato a misura, mai il vecchio riscaldato, altrimenti dopo due settimane si solleva un angolo ed entra polvere sotto il vetro. È lavoro di mani, e occupa il laboratorio molto più a lungo.

La batteria di un tablet è grande, si carica piano, e per questo ci si accorge tardi che sta cedendo. I segni sono sempre gli stessi: si scarica anche da spento nel cassetto, crolla di colpo intorno al 20 per cento, oppure resta attaccato tutta la notte e la mattina è al 70. La cella è incollata al fondo scocca su tutta la superficie e si stacca con alcol isopropilico che scioglie l'adesivo, mai facendo leva: una cella piegata o incisa va buttata, e in certi casi prende fuoco. Prima di richiudere facciamo un ciclo completo di carica e scarica e controlliamo che l'assorbimento sia quello giusto.

È l'antifurto del produttore e funziona esattamente come deve funzionare: senza la password di chi ha attivato il tablet la prima volta non si entra. Non lo togliamo noi, non lo toglie un centro autorizzato, e chi in giro promette di sbloccarlo a pagamento ti sta raccontando una storia. Le strade vere sono due: recuperare le credenziali del vecchio proprietario, oppure presentare al produttore la prova d'acquisto intestata a te. La riparazione fisica possiamo comunque farla, se il tablet è anche rotto, ma alla riconsegna quella schermata resta lì e te lo diciamo prima di iniziare.

Avvio che gira a vuoto, schermate blu a ripetizione, finestre che si aprono da sole, posta che manda messaggi ai tuoi contatti. La prima mossa è sempre la stessa: i tuoi file si copiano su un disco esterno prima di provare qualunque cosa. Poi si avvia la macchina da chiavetta, si leggono i registri e lo stato del disco e si capisce se è questione di software o è il disco che sbaglia a leggere. La rimozione virus si fa a sistema spento, scansionando da un altro avvio, perché un malware acceso si difende. Se è tutto troppo rovinato si passa all'installazione sistema operativo pulita, con driver, programmi e dati rimessi a posto. Vale per la riparazione portatili Trofarello come per i fissi.

Due colpevoli, quasi sempre. Il primo è l'alimentatore: i condensatori perdono capacità, la linea a 12 volt cala quando la scheda video tira, e la macchina si spegne di colpo dopo dieci minuti di lavoro. Si misura sotto carico, perché a vuoto sembra sano. Il secondo è il calore: dissipatori tappati di polvere e cuscinetti asciutti fanno rumore e fanno salire le temperature finché il processore si autolimita e il computer va a metà velocità. Nella riparazione computer fissi puliamo tutto, cambiamo la pasta termica, rimettiamo in ordine i cavi e ricontrolliamo le temperature sotto sforzo, su macchine di marca come su assemblati.

Se il disco fa un ticchettio, se il computer si pianta a metà avvio o se compare la richiesta di formattare, spegni e fermati: ogni tentativo in più riduce quello che si salva. Il recupero dati Trofarello lo facciamo collegando il disco a un lettore esterno e leggendolo in sola lettura, senza scriverci sopra niente, copiando prima le cartelle che ti servono davvero. Sui dischi meccanici con le testine andate si arriva fino a un certo punto e poi serve la camera bianca: quando siamo a quel punto te lo diciamo, con i costi veri davanti. Il disco malato non lo rimettiamo mai dentro: si riparte con una sostituzione SSD nuova.

Stampava e adesso risulta offline, la cartella condivisa non si apre più da uno dei computer, il portatile vede la rete ma non il disco di rete. Quasi sempre è cambiato l'indirizzo IP dopo un riavvio del router, oppure un aggiornamento ha rimesso il profilo di rete su pubblico e ha chiuso la condivisione. Si sistema fissando l'indirizzo, rifacendo la configurazione stampanti e rete su ogni macchina e rimettendo i permessi giusti sulle cartelle. Per l'assistenza informatica Trofarello nelle case e negli uffici piccoli questo è il lavoro più richiesto, e il più delle volte si chiude collegandosi da qui, senza spostare niente.

Il trasloco è la parte che spaventa: documenti, foto, posta con tutto lo storico, password del browser, programmi di lavoro con le loro licenze, stampanti da riconfigurare. Lo facciamo noi, con una lista scritta di cosa è stato portato e di cosa è rimasto indietro apposta, così non scopri fra un mese che manca un archivio. Il computer vecchio lo prepariamo per essere regalato o smaltito, cancellando davvero i dati. Un consiglio controcorrente: prima di comprare, portacelo. Spesso una riparazione notebook Trofarello da poche decine di euro, un disco a stato solido e un po' di memoria in più tengono in piedi la macchina altri due o tre anni.