A San Gillio: riparazione cellulari, tablet e computer

Un telefono che diventa caldo anche solo con la mappa aperta, si riavvia da solo e poi procede a scatti di solito ha una di tre cause: un'app che continua a lavorare di nascosto, la batteria che non regge più gli sbalzi di corrente, oppure l'ossido su un integrato, cioè uno di quei componenti neri saldati sulla scheda. Nella riparazione telefoni San Gillio partiamo dai consumi con l'apparecchio fermo e in silenzio, poi misuriamo la temperatura punto per punto con la termocamera, una macchina fotografica che al posto dei colori vede il caldo. Se a scaldare è un solo punto della scheda, il colpevole è quello e si cambia quello.

Il tasto di accensione da premere tre volte, il volume che scende da solo, la vibrazione muta, la luminosità che non si regola più, la chiamata che resta accesa appoggiando l'orecchio. Sono tutti pezzetti attaccati a un flat, cioè il cavetto piatto che li collega alla scheda: si consumano con gli anni o si piegano in una caduta. Ognuno si sostituisce da solo e il ricambio costa poco, a patto che sotto il punto di saldatura sia sano; se il cavetto è stato strappato via, il lavoro si sposta sulla scheda e il prezzo cambia. Quale dei due casi sia il tuo lo vediamo aprendo, e te lo diciamo prima di ordinare qualsiasi cosa.

Tacche che vanno e vengono in casa, wifi che regge solo vicino al modem, SIM che il telefono ogni tanto dice di non vedere. La prima prova è la più veloce e la facciamo davanti a te: la tua SIM in un altro apparecchio e una nostra nel tuo, così in mezzo minuto si capisce se il problema è la scheda dell'operatore o il telefono. Poi si guarda il lettore SIM, il contattino dorato dove la scheda appoggia, che si sporca o si piega, e le antenne, quei fili sottili lungo il bordo che restano schiacciati quando qualcuno ha già aperto l'apparecchio. Se invece è saltato l'integrato di rete si scende sulla scheda, e lì il preventivo è un altro.

Il vetro crepato è la parte che si vede. Sotto ci sono altri due strati: il display, il pannello che fa l'immagine, e il digitizer, la pellicola che sente il dito. Se l'immagine resta pulita e il tocco risponde ovunque, su alcuni modelli basta la sostituzione vetro e si spende meno. Se compaiono righe, aloni che si allargano, macchie tipo inchiostro o il nero totale, il pannello è andato e va montato il gruppo completo: la sostituzione display San Gillio è l'intervento che facciamo più di ogni altro. Sistemiamo anche il vetro posteriore, quello dietro vicino alla fotocamera: rotto taglia le dita e lascia entrare polvere, quindi conviene non aspettare.

Dopo due o tre anni la batteria perde colpi: si spegne al 30 per cento, cala a gradini, si riavvia appena apri la fotocamera. Prima del cambio batteria San Gillio leggiamo due numeri, i cicli, cioè quante volte è stata caricata da quando era nuova, e la capacità residua, quanta carica tiene oggi rispetto a quando l'hai comprata. Se quei numeri sono buoni il consumo arriva da altro e cambiarla sarebbe spendere per niente. Se invece il vetro si sta staccando dal bordo o la scocca è bombata, la cella si è gonfiata: spegnilo, non lasciarlo in carica e portalo così com'è, perché quella spinta rompe lo schermo da dentro.

Dentro un tablet non ci sono viti a vista: lo schermo è tenuto da una striscia di colla che gira su tutti e quattro i lati, e a pochi millimetri da quella colla corrono i cavetti piatti, i flat, che portano il segnale del tocco e delle antenne. Per aprirlo si scalda il bordo poco per volta e si fa scorrere una lametta d'acciaio sottilissima tenendola bassa: chi va profondo taglia un flat e il guasto raddoppia. Su un vetro già crepato agli angoli il lavoro peggiora, perché si sfarina mentre lo togli e viene via a scaglie. Sono ore, non minuti, ed è tutta lì la differenza di prezzo rispetto a un telefono.

Se all'accensione compare la richiesta dell'ID Apple del primo proprietario, o dell'account Google usato prima dell'ultimo ripristino, quello è l'antifurto del produttore: si chiama blocco di attivazione e la memoria di quel blocco vive nei server della casa madre. Noi non lo togliamo e non lo toglie nessun laboratorio serio; chi promette di sbloccarlo o ti ridà un apparecchio mezzo funzionante o ti sta raccontando storie. Le strade sono due: farsi dare la password da chi lo possedeva, oppure mandare al produttore una fattura o uno scontrino intestato a te. Ripararlo si può lo stesso, ma quella schermata alla riconsegna la ritrovi.

Righe che si scrivono da sole, app che si aprono mentre guardi lo schermo, una fascia che non risponde più: quasi sempre è il digitizer, lo strato che sente il dito, incollato sotto il vetro e rovinato da un colpo anche quando la crepa sembra niente. Prima di parlare di ricambio proviamo due cose banali, perché a volte non è rotto per davvero. Un caricabatterie scadente manda disturbo elettrico sul pannello e fa toccare da solo: si stacca dalla corrente e si riprova. Una pellicola messa storta o un vetrino spesso tolgono sensibilità sui bordi: si rimuove e si riprova. Se il difetto resta anche così, il pannello va cambiato.

Devi inclinare il cavo per far partire la carica, oppure comincia a caricare e dopo un minuto smette, oppure funziona con un caricabatterie e con gli altri no. L'indiziato è il connettore di ricarica, la presa dove infili il filo: su un tablet fatica più che su un telefono, perché regge il peso dell'apparecchio appoggiato mentre lo usi collegato. Nove volte su dieci, prima di cambiare qualcosa, dalla presa tiriamo fuori un batuffolo di polvere e fibre pressate dall'uso, e la carica torna normale. Se invece i contatti sono ossidati o piegati la presa si dissalda a caldo e si monta nuova, controllando anche il microfono, che spesso vive sullo stesso cavetto.

Tre controlli prima di pagare un tablet di seconda mano. Fattelo accendere davanti al venditore e chiedi un ripristino completo, fino alla schermata di benvenuto: se compare la richiesta di un account, l'antifurto è ancora attivo e quel tablet vale molto meno di quanto ti chiedono. Guarda il bordo in controluce, girandolo piano: una fessura fra vetro e telaio vuol dire che è già stato aperto, oppure che la batteria sotto sta gonfiando. Infine mettilo in carica dieci minuti e senti con il palmo se scalda in un punto solo. Se l'acquisto l'hai già fatto e qualcosa non ti torna, passa in negozio: la diagnosi è gratuita anche solo per sapere cosa hai comprato.

Un computer appena comprato arriva vuoto e insieme pieno di programmi della marca che partono da soli e rallentano tutto. Noi lo prepariamo: si toglie quella roba, si fa l'installazione sistema operativo pulita quando conviene, poi si portano di là documenti, foto, preferiti del browser e la posta con dentro tutte le cartelle. Segue la configurazione stampanti e rete, comprese le cartelle condivise fra due macchine. Le licenze dei programmi si controllano prima, perché alcune si spostano da sole e altre vanno riattivate. E se il vecchio ha ancora senso te lo diciamo: spesso con una sostituzione SSD e un po' di memoria in più torna svelto e il nuovo puoi rimandarlo.

Cerniera dura che scricchiola, plastica che si solleva agli angoli quando alzi lo schermo, tasti che scrivono doppio o non scrivono, spinotto della corrente che balla e carica solo tenendo il cavo storto. La riparazione portatili San Gillio passa in gran parte da qui. La cerniera è il guasto da prendere per tempo: finché la scocca regge si sistema cambiando i supporti, se aspetti troppo il metallo strappa la plastica e va rifatto il guscio, che costa il triplo. Sullo spinotto spesso basta risaldare la presa e la scheda resta dov'è. In ogni riparazione notebook San Gillio guardiamo anche ventola e cerniera, le due cose che tornano indietro.

Se senti un ticchettio, se il computer resta a girare all'infinito o se compare la richiesta di formattare un disco pieno di roba tua, la prima regola è smettere di riprovare: ogni accensione consuma quel poco che resta da salvare. Portacelo spento. Nel recupero dati San Gillio il disco lo attacchiamo a un adattatore che lavora in sola lettura, cioè uno strumento capace di leggere e basta, senza scrivere una riga sopra, e tiriamo fuori per prime le cartelle che ti servono davvero. Sui dischi meccanici, quelli con il piatto che gira dentro, la riuscita dipende da quanto è stato usato dopo il guasto. Se il rumore è di testine bloccate non c'è programma che tenga, e lo sai subito.

Un portatile che diventa bollente sotto e rallenta appena apri qualcosa di pesante spesso non è rotto: si sta difendendo. Oltre una certa temperatura il processore si autolimita, cioè va di proposito a metà velocità per non bruciarsi. La causa è quasi sempre meccanica. Il dissipatore, quel pacchetto di alette dove la ventola soffia l'aria, si tappa con un feltro di polvere; e la pasta termica, la crema fra processore e dissipatore che serve a passare il calore, dopo qualche anno si secca e non conduce più. Si smonta, si pulisce, si rimette pasta nuova e si riprova sotto sforzo misurando i gradi prima e dopo. Un giorno di lavoro, e la differenza si sente.

Schermate blu che tornano, avvio che gira a vuoto, pubblicità che si aprono da sole, posta che manda messaggi strani ai tuoi contatti. La prima mossa è mettere i tuoi file al sicuro su un disco esterno. Poi si avvia il computer da una chiavetta, cioè si accende con un sistema che sta fuori e lascia in pace quello malato, e si leggono i registri degli errori: da lì si capisce se il guaio è nei programmi oppure nel disco che restituisce errori di lettura. Anche la rimozione virus la facciamo a sistema fermo, perché un malware acceso si difende e si riscrive da solo. Se il sistema è troppo rovinato conviene rifarlo e rimettere dentro driver, programmi e dati.