Da Rivoli: riparazione cellulari, tablet e PC

Dopo due o tre anni la batteria perde colpi: si spegne al 25%, cala a scatti, oppure si riavvia appena apri la fotocamera. Prima del cambio batteria Rivoli colleghiamo l'apparecchio a uno strumento che legge i cicli di carica, cioè quante volte è stata caricata da nuova, e la capacità che le è rimasta: a volte il consumo esagerato viene da un'app, e la batteria non c'entra. Se invece si è gonfiata e stai vedendo il bordo dello schermo sollevarsi, spegnilo subito e portacelo così: quella spinta rompe il vetro dall'interno, e allora serve anche la sostituzione display Rivoli. La cella nuova la fissiamo con le linguette adesive e proviamo una carica intera prima di richiamarti.

Se devi tenere il filo storto perché la carica parta, o se parte e si ferma da sola, il sospetto è il connettore di ricarica: la presina in fondo al telefono dove infili il cavo. Prima però guardiamo dentro con la lente, perché quasi sempre c'è un tappo di polvere e filaccia pressato dalla tasca, e togliendolo il telefono riprende a caricare senza cambiare un pezzo. Se invece i contatti sono ossidati, cioè coperti da quella patina verdastra che lascia l'umidità, oppure la presa è stata storta da una caduta, si scalda la saldatura e si monta il ricambio nuovo. Proviamo anche il microfono, che su parecchi modelli sta sullo stesso pezzo.

Non metterlo nel riso e non accenderlo per controllare se funziona: è il modo migliore per peggiorare le cose. Spegnilo e portacelo prima possibile. L'acqua evapora, ma i sali che aveva dentro restano e continuano a corrodere le piste, cioè i sottilissimi fili di rame stampati sulla scheda: con i danni da liquido conta solo la fretta. In laboratorio si smonta tutto, si stacca subito la batteria, si lavano scheda e connettori con alcol isopropilico e si asciuga, poi si controllano una per una le linee che portano corrente. Certe volte riparte tutto, certe volte riparte quel tanto che serve per copiare fuori le foto. Ti diciamo prima che qui la riuscita non è garantita.

Schermo nero, nessuna vibrazione, il caricabatterie attaccato e l'apparecchio che resta freddo: il guasto è sulla scheda madre, la piastra con sopra tutti i circuiti. La riparazione scheda madre si fa con un alimentatore da laboratorio, che dà corrente al posto della batteria e misura quanta ne assorbe, e con il microscopio. Se assorbe tanto e resta spento c'è un corto, e va trovata la linea che lo provoca. Le cause più comuni: il chip che gestisce l'alimentazione andato, una pista aperta da una piega presa cadendo, l'ossido di una bagnata vecchia. Sono lavori lunghi e non finiscono sempre bene: ti diciamo cosa vediamo e quanto verrebbe, poi decidi tu.

Il vetro posteriore rotto sembra un problema estetico e invece pesa. Le schegge si staccano e finiscono dentro, e su moltissimi modelli sotto quel vetro c'è la bobina della ricarica senza fili, cioè la spirale piatta che riceve corrente dal tappetino: se si crepa anche lei, il telefono smette di caricarsi appoggiandolo. Si toglie scaldando la colla e staccando i pezzi a poco a poco, si pulisce il telaio dai residui e si incolla il vetro nuovo con il biadesivo giusto. Sui modelli con la scocca unica a volte conviene cambiare tutto il guscio: quando è così te lo scriviamo nel preventivo, con le due cifre a confronto.

Se all'accensione compare la richiesta dell'account di chi lo ha attivato la prima volta, quello è l'antifurto del produttore: un blocco legato al numero di serie, non una password che si azzera da fuori. Non lo togliamo noi e non lo toglie nessuno in laboratorio; chi promette di sbloccarlo ti sta prendendo in giro. Serve la password di chi era il proprietario, oppure lo scontrino intestato a te da mostrare al produttore. Il tablet lo ripariamo lo stesso, se vuoi, ma alla riconsegna quella schermata è ancora lì, e te lo diciamo prima di prendere il lavoro.

Icone che si aprono senza che tu le sfiori, una striscia dello schermo che non risponde, la tastiera che scrive lettere a caso: quasi sempre è il digitizer, cioè lo strato che sente il dito e sta attaccato sotto il vetro. Si rompe anche con crepe minuscole, o quando l'umidità entra da un angolo scollato. Prima di ordinare il pezzo lo verifichiamo con una prova che disegna una griglia sullo schermo e mostra dove il tocco salta. Se invece salta ovunque e in modo irregolare, il difetto può stare nel flat, il nastrino piatto che collega lo schermo alla scheda: in quel caso si risistema il connettore e il pannello resta quello.

Chi tiene il tablet sempre sul supporto o sulla tastiera-cover infila e sfila il cavo migliaia di volte, sempre con la stessa inclinazione. I contatti dentro la presa si consumano, il cavo comincia a ballare e la carica va e viene. Sui tablet il ricambio quasi mai è un pezzo a parte: spesso è saldato sulla scheda, quindi va dissaldato a caldo e sostituito, con un lavoro più lungo che su un telefono. Prima però proviamo con un cavo e un alimentatore diversi e puliamo la presa: capita che il colpevole sia il cavo sfilacciato, e quello costa pochissimo.

Prima di pagarlo, accendilo davanti a chi te lo vende e fatti fare il ripristino, cioè la cancellazione totale, fino alla schermata di benvenuto: se dopo il reset chiede ancora un account, quel tablet resta suo. Poi guarda la salute della batteria nelle impostazioni, prova la carica con un cavo tuo, passa un dito su tutto lo schermo e controlla i bordi contro luce, perché un pannello già sostituito male si vede da un lato che si solleva. Se ce lo porti prima dell'acquisto lo guardiamo insieme in negozio: il controllo non si paga e ti evita una brutta sorpresa.

Un tablet non ha viti in vista: sta chiuso con il biadesivo lungo tutto il bordo, e proprio sotto quel bordo passano i flat, i nastrini piatti dei segnali, e le antenne. Si apre con una piastra che scalda a temperatura controllata, lamine sottilissime e molta calma, un lato alla volta. Se lo schermo ha il vetro staccabile dal pannello si fa la sostituzione vetro da sola; se è laminato, cioè vetro e pannello incollati in un pezzo unico, va cambiato il gruppo intero e la cifra sale. Quando richiudiamo mettiamo biadesivo nuovo: rimettere il vecchio significa un angolo sollevato dopo due settimane.

Il classico è questo: fino a ieri stampavi, oggi la stampante non compare più, oppure la cartella condivisa con l'altro computer si apre da una macchina e dall'altra no. Nove volte su dieci è cambiato l'indirizzo che il router assegna alla stampante, cioè il numero con cui la rete la riconosce, e il computer continua a cercarla dove non c'è più. Si assegna un indirizzo fisso e smette di sparire. Nella configurazione stampanti e rete rimettiamo a posto anche le condivisioni fra più computer, il wifi che perde colpi e le password salvate male. Su questi problemi spesso non serve nemmeno spostare la macchina.

Se arrivare alla scrivania richiede minuti e poi ogni clic si pianta, quasi sempre il computer non è vecchio: ha ancora il disco meccanico, quello con i piatti che girano davvero. La sostituzione SSD, cioè il disco senza parti in movimento, è l'intervento che cambia di più a parità di spesa, e in una riparazione notebook Rivoli è la prima cosa che proponiamo. Copiamo il disco vecchio dentro il nuovo così com'è, con programmi e password al loro posto. Prima però leggiamo lo stato di salute: se i settori difettosi aumentano, il disco sta morendo e i file si mettono al sicuro subito.

Un fisso che lavora dieci minuti e si spegne di colpo ha due sospettati: l'alimentatore, cioè la scatola che trasforma la corrente di casa in quella dei circuiti, oppure il calore. L'alimentatore stanco cala proprio quando la scheda video tira, quindi si misura mentre lavora, con il carico addosso. Il rumore invece viene dalle ventole con i cuscinetti asciutti e dai dissipatori tappati di polvere: le alette si intasano, la temperatura sale e il processore rallenta da solo per non bruciarsi. Nella riparazione computer fissi puliamo tutto, rifacciamo la pasta termica, la crema che passa il calore dal chip al dissipatore, e ricontrolliamo i gradi sotto sforzo.

Se aprendo il browser e la posta insieme tutto si blocca, di solito manca memoria RAM, cioè lo spazio di lavoro che il computer usa mentre è acceso, diverso dal disco dove restano i file. Su molti portatili si aggiunge un banco di memoria e la macchina rinasce; su altri, soprattutto i modelli sottili degli ultimi anni, la memoria è saldata e non si tocca, e allora ha senso muoversi solo sul disco. Guardiamo prima quanta ne viene usata davvero, perché aggiungerla a un computer che ha un altro problema serve a poco. Nella riparazione portatili Rivoli apriamo, controlliamo e ti diciamo quale delle due strade conviene.

Il computer nuovo arriva vuoto, con il sistema di partenza e nient'altro. Passiamo noi documenti, foto, posta con la cronologia dei messaggi, preferiti del browser, stampanti e i programmi che usavi, e sistemiamo l'installazione sistema operativo togliendo quello che il produttore ci mette dentro e che rallenta e basta. Se il vecchio non si accende più si smonta il disco, si collega a un lettore esterno in sola lettura e si copia. Quando invece il disco fa rumore o non viene più riconosciuto, fermati e non riprovare venti volte: il recupero dati Rivoli riesce meglio quanti meno tentativi ha subito.