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Laboratorio indipendente, oltre dieci anni

Riparazione cellulari, tablet e computer a Robassomero

Telefono con lo schermo rotto, tablet che non si accende, computer lento da mezz'ora. Si guarda, ti diciamo cosa è successo e quanto costa, poi decidi tu. La diagnosi non si paga: se non si ripara non paghi e ti torna indietro com'era. Consegna e ritiro in negozio, Via Leini 34 a Settimo Torinese. Tre mesi di garanzia su pezzo e lavoro.

Che cosa si è rotto

Scegli l’apparecchio, poi il guasto

Tre schede: telefoni, tablet, computer. Dentro ognuna i casi che arrivano più spesso in laboratorio, con quello che si fa e quello che si guarda prima.

Schermi, batterie, prese: riparazione cellulari Robassomero

Cadute, prese di ricarica consumate, audio che sparisce. La riparazione smartphone Robassomero parte dalla diagnosi: prima si trova il guasto vero, poi si fa il prezzo. Apple, Samsung, Xiaomi e tutto il resto.

Le foto vengono sfocate e non mi sentono

Fai una prova prima di muoverti: registra un vocale di dieci secondi e riascoltalo. Se la voce si sente solo in vivavoce il microfono è uno, se manca sempre è un altro, e sono due pezzi diversi. Il vetrino sopra la fotocamera si opacizza con la sabbia in tasca: si cambia da solo, senza toccare il modulo, e le foto tornano nitide. Se invece sono mosse in ogni condizione e senti un ronzio quando muovi il telefono, la stabilizzazione è andata e va sostituita la fotocamera. Capsula e altoparlanti si tappano di filaccia compressa: si aprono, si puliscono a ultrasuoni e spesso l'audio torna senza cambiare niente. Su Apple e Samsung questi pezzi arrivano in un giorno, sugli altri a volte si ordina.

Prende male e la SIM non viene letta

Se la tacca cala sempre nello stesso punto e altrove va, il telefono non c'entra. Se succede ovunque si apre e si guarda. La SIM non riconosciuta nasce quasi sempre dal carrellino, contatti storti o un granello sotto, oppure da una SIM vecchia con la doratura consumata: si prova con un'altra scheda in due minuti e si capisce subito. Wifi debole e bluetooth che cade sono di solito un'antenna staccata dopo una botta o un cavo piatto pizzicato in una riparazione fatta prima da qualcun altro. Quando invece il modem non aggancia più niente e resta in ricerca, si scende sulla scheda: la riparazione scheda madre serve esattamente a questo, e prima di iniziare ti diciamo se vale la spesa.

Carica solo se tengo il cavo storto

Prima di parlare di ricambi punta una torcia dentro la presa. Molto spesso c'è un tappo di filaccia pressata da mesi di tasca: si tira via con una pinzetta di legno e il telefono ricomincia a caricare senza spendere niente. Se dopo la pulizia il cavo balla ancora, i contatti sono consumati o piegati e il connettore di ricarica va sostituito: si scalda, si toglie il vecchio, se ne salda uno nuovo e si prova la carica veloce e i dati. Nella riparazione telefoni Robassomero controlliamo sempre anche il tuo caricabatterie e il tuo cavo, perché a volte il colpevole è quello e ti risparmi l'intervento. Se il telefono scalda mentre carica, il problema è più giù e si misura sulla scheda.

Dietro è tutto crepato e non carica appoggiato

Il retro spaccato non è solo un fatto estetico. Le schegge tagliano, entra polvere e proprio lì sotto passa la bobina della ricarica senza fili: se dopo la botta il telefono non carica più sul tappetino, quasi sempre la bobina si è scollata o è ammaccata. Il vetro posteriore si toglie scaldando la colla e passandoci un filo sotto, poi vanno rifatti biadesivo e guarnizioni, altrimenti addio tenuta all'acqua. È una sostituzione vetro che non tocca lo schermo davanti: la sostituzione display Robassomero è un lavoro a parte, con un prezzo a parte. Su Google Pixel e su qualche Xiaomi il retro è delicato e conviene non aspettare: più crepe girano, più il pezzo si sbriciola mentre si scalda.

I tasti non rispondono e non vibra più

Volume che non sale, accensione da premere due volte, vibrazione muta, schermo che resta acceso durante la telefonata o che non ruota più. Sembra un guasto solo, invece sono cose separate. I tasti stanno su cavi piatti laterali che si consumano o si allentano dopo una caduta e si cambiano interi. La vibrazione è un motorino a sé: o è morto o si è solo scollegato, e si vede aprendo. Prossimità e giroscopio invece lavorano attaccati al display, e dopo uno schermo montato di fretta sono i primi a sballare. Se sono partiti tutti insieme di mezzo c'è una caduta seria oppure dei danni da liquido: si apre, si guarda quanto ossido ha fatto e si dice cosa si può salvare.

iPad, Samsung, Lenovo: riparazione tablet Robassomero

Sul tablet il ricambio costa come su un telefono, ma aprirlo è un altro mestiere: è tutto colla. La riparazione iPad Robassomero e quella dei tablet Android si fanno qui, non si manda via niente.

Gracchia e nelle videochiamate non mi sentono

Prima prova togli la custodia. Sui tablet il foro del microfono sta in un angolo e mezza cover lo tappa: tu parli normale e dall'altra parte ti sentono lontano. Se senza cover non cambia niente, si guarda la griglia degli altoparlanti, che sui tablet stanno sul bordo e raccolgono polvere e briciole finché il suono comincia a gracchiare ai volumi alti. A volte basta una pulizia, a volte la membrana è lesionata e il modulo va cambiato: sono due preventivi molto diversi. Registra un vocale e riascoltalo prima di portarcelo, così sappiamo già se il problema è in entrata o in uscita. Se invece l'audio sparisce solo con le cuffie bluetooth collegate è software, e si sistema senza aprire niente.

L'ho comprato usato, cosa controllo?

Fallo davanti a chi te lo vende, sono cinque minuti. Chiedi il ripristino completo fino alla schermata iniziale: se al riavvio chiede l'account Apple o Google del proprietario precedente, quel tablet è bloccato e non lo sblocca nessuno, noi compresi, e chi ti dice il contrario ti sta raccontando una storia. Poi guarda il vetro in controluce, prova il tocco negli angoli scrivendo con la tastiera, apri fotocamera davanti e dietro, attacca il caricabatterie e vedi se parte subito. Controlla la salute della batteria nelle impostazioni e chiedi la prova d'acquisto. Se lo hai già comprato e qualcosa non torna portacelo: la diagnosi è gratuita e ti diciamo se hai fatto un affare o no.

Il vetro è crepato ma si vede tutto

Qui la domanda è una sola: vetro separato o vetro fuso col pannello? Sui tablet più semplici il tocco è incollato sopra il display e si cambia da solo: si porta il bordo a temperatura, si passa il filo sotto il vetro, si ripulisce il telaio dai residui e si incolla il digitizer nuovo. Su iPad recenti e Samsung alti di gamma invece i due strati sono un pezzo unico: si compra tutto insieme e il preventivo sale parecchio. Nella riparazione tablet Robassomero è la prima cosa che guardiamo, e da fuori non si capisce: per questo va visto prima di fare un prezzo. Intanto metti una pellicola sopra le crepe, così i frammenti restano fermi e non finiscono sotto a rigare il pannello.

Perché ci vuole più tempo di un telefono

Un tablet si apre solo con il calore. Il guscio è tenuto da una striscia di biadesivo che gira su tutto il bordo, e sotto quella striscia corrono i cavi piatti del tocco e le antenne: chi tira, li taglia. Si lavora con piastra riscaldante a temperatura controllata e lamine sottili, un lato per volta, e se il vetro è già crepato negli angoli il tempo raddoppia perché si sbriciola mentre si taglia. Alla chiusura il biadesivo va rifatto nuovo tutto intorno: riusare il vecchio vuol dire un angolo sollevato dopo poche settimane e la polvere che entra sotto il vetro. Nel preventivo la mano d'opera è scritta a parte, così vedi da dove viene il prezzo.

Dura mezza giornata

La batteria di un tablet è tre o quattro volte quella di un telefono, quindi cala piano e te ne accorgi tardi. I segnali sono questi: cala anche mentre sta spento nel cassetto, si spegne di colpo quando segna ancora il 20%, oppure resta attaccato tutta la notte e la mattina non è pieno. Prima di aprirlo guardiamo cicli e capacità residua, perché a volte è un'app che non dorme mai o un caricabatterie troppo debole per una cella così grande. La cella è incollata al fondo scocca su tutta la superficie: si ammorbidisce l'adesivo con l'alcol isopropilico e si solleva piano, senza fare leva, perché una cella piegata si butta. Poi gli facciamo fare un ciclo intero prima di riconsegnarlo.

Portatili, fissi e Mac: riparazione computer Robassomero

Lento, caldo, rumoroso o proprio spento. La riparazione PC Robassomero comincia dai numeri: stato del disco, memoria, temperature sotto sforzo. Poi si tocca un pezzo solo, quello che serve.

È caduto, la cerniera scricchiola e non carica

Il portatile caduto si presenta sempre allo stesso modo: coperchio che non chiude dritto, cerniera che fa rumore e strappa la scocca agli angoli, un alone scuro o una riga di colore sul pannello, qualche tasto che scrive doppio, la presa che tiene solo con il cavo piegato. La riparazione portatili Robassomero copre tutto questo, pannello, cerniere, tastiera e presa di alimentazione. Con le cerniere il tempo conta: all'inizio bastano i supporti nuovi, se si aspetta la plastica intorno è già spaccata e va cambiato il guscio. Lo spinotto costa pochi euro, ma tirato per mesi brucia le piste sulla scheda e lì il conto cambia. Su Lenovo, HP, Acer, Asus e Dell i ricambi si trovano bene.

Il Mac non parte e dentro ho tutto

Su un Mac non c'è quasi niente da aggiornare: memoria e disco sono saldati alla scheda. Per questo la riparazione Mac Robassomero finisce sulla scheda logica o su ricambi recuperati da altre macchine. Nella riparazione MacBook tornano sempre gli stessi quattro: batteria gonfia che spinge su il trackpad, tasti che ripetono, cavo dello schermo consumato dentro la cerniera, caffè entrato dalla tastiera. Per l'assistenza iMac gira quasi tutto intorno al disco, sui modelli meno recenti ancora meccanico, e alla polvere nelle ventole. Se dentro hai il lavoro e non parte più, fermati: il recupero dati Robassomero si fa in sola lettura, e ogni riaccensione toglie qualcosa da salvare.

Basta aggiungere memoria?

Serve quando il computer si impasta con tante schede del browser aperte, quando lavori foto e video, quando il disco resta al massimo senza motivo. Non serve se la macchina è lenta solo ad accendersi: quello è il disco, e la memoria non lo cura. Quindi prima si misura quanta ne hai e quanta ne usi davvero, poi si guarda se c'è posto per un secondo modulo, perché su molti portatili sottili la memoria è saldata e non si tocca. Sui fissi invece è la spesa più facile che esista, e nella riparazione computer fissi è spesso l'unica cosa da fare per tirare avanti altri tre anni. Se i posti sono già occupati si cambia tutto il set, non si mischiano moduli diversi: si litigano e si blocca tutto.

Scotta e va a metà velocità

Ventola sempre a mille, scocca che scotta sotto, video e giochi che partono bene e dopo dieci minuti vanno a scatti. È calore: il processore si autolimita per non bruciarsi e la macchina lavora a metà. Dentro trovi un feltro di polvere schiacciato contro le alette del dissipatore e la pasta termica secca. La riparazione notebook Robassomero per il calore è sempre la stessa: si smonta il gruppo di raffreddamento, si pulisce, si rimette pasta nuova e i pad. Poi misuriamo le temperature sotto sforzo prima e dopo, così la differenza la vedi in numeri. Se scotta ancora è la ventola: cuscinetto asciutto, gira piano e si sente. Sui portatili da gioco Asus e MSI è il lavoro più richiesto.

Ci vogliono minuti prima di poterlo usare

Il disco meccanico ha una testina che si sposta per leggere: apre un file alla volta e con i sistemi di oggi non ce la fa più. Lo riconosci dal ticchettio e dalla barra ferma al 100%. Con la sostituzione SSD la stessa macchina arriva al desktop in venti secondi: copiamo dentro tutto, così ritrovi programmi e password al loro posto; se hai dieci anni di roba accumulata conviene l'installazione sistema operativo da zero, poi rimettiamo dati e driver. Prima leggiamo lo stato del vecchio disco: se i settori riallocati salgono, i file si mettono al sicuro subito. Se si aprono anche finestre di pubblicità da sole serve la rimozione virus, che si fa avviando da chiavetta a sistema spento.

Come si fa

Come funziona, dall'inizio alla fine

Quattro passaggi, senza appuntamento. Il preventivo gratuito Robassomero arriva prima che si tocchi qualcosa, e da lì il prezzo non si muove.

  1. Scrivi su WhatsApp o passa in negozio

    Marca, modello e due righe su cosa succede. Se hai una foto del danno mandala: si capisce subito se serve un pezzo o un modulo intero. WhatsApp e telefono 348 574 1528, fisso 011 897 12 77, oppure assistenza@mobilecare.it. Rispondiamo entro 24 ore. Passare in Via Leini 34 va bene uguale, senza avvisare prima.

  2. Portalo tu o passiamo noi

    Il negozio è a Settimo Torinese: lunedì 15-19, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15-19, domenica chiuso. Se non puoi muoverti c'è il ritiro a domicilio Robassomero e in tutta la provincia di Torino. Per posta, programmi e rallentamenti spesso basta l'assistenza a distanza: ci colleghiamo e tu guardi lo schermo mentre lavoriamo. Per la configurazione stampanti e rete veniamo sul posto.

  3. Diagnosi, poi il prezzo scritto

    Si smonta, si misura, si guarda cosa è rotto davvero, perché quello che si vede da fuori quasi mai è la causa. Poi arriva il preventivo con il ricambio, la mano d'opera e i giorni che servono. Finché non rispondi non si tocca altro. Se dici di no te lo riportiamo indietro chiuso e uguale a com'era, e non paghi niente: nessun costo di apertura.

  4. Prova, riconsegna, tre mesi

    Prima di richiamarti l'apparecchio resta in prova: tocco su tutta la superficie, carica, audio, fotocamere, rete, e sui computer temperature sotto sforzo e un avvio a freddo. Al ritiro ti diciamo cosa è stato cambiato e se il ricambio è originale o compatibile. Tre mesi di garanzia su pezzo e mano d'opera, scritti sulla ricevuta.

Marche

Marche e ricambi, senza giri di parole

Non siamo un centro autorizzato di nessun produttore. Siamo un laboratorio indipendente: apriamo qualunque marca, anche fuori garanzia e anche già aperta da altri.

Come cambia il lavoro da una marca all’altra

Sui telefoni due marche fanno più della metà del lavoro, Apple e Samsung: display e batterie dei modelli diffusi stanno già in laboratorio, quindi la riparazione iPhone Robassomero di solito si chiude in giornata. Xiaomi e Redmi hanno ricambi economici e su questi conviene riparare anche una macchina di quattro anni. Huawei e Honor vanno guardati modello per modello, perché il pezzo giusto cambia spesso. Di Oppo, Realme e OnePlus se ne apre almeno uno alla settimana. Motorola si smonta senza sorprese; su Google Pixel il vetro dietro si spacca anche da mezzo metro.

Fra i computer passano soprattutto Lenovo, HP, Acer, Asus e Dell, e i pezzi che ordiniamo di più sono cerniere, tastiere, pannelli e prese di corrente. Sui portatili da gioco Asus e MSI il lavoro è quasi sempre di raffreddamento. Sui Mac apriamo MacBook Air e Pro e gli iMac. I fissi si sistemano pezzo per pezzo, che siano di marca o messi insieme da qualcuno.

Non lavoriamo solo su quello che esce adesso: si aprono anche modelli di sei o sette anni fa, a patto che il ricambio esista ancora. Da Settimo Torinese seguiamo la riparazione cellulari provincia di Torino tutto l'anno, e se il tuo modello è poco comune controlliamo la disponibilità del pezzo prima che tu faccia il viaggio: basta un messaggio con marca e modello esatti, che sul telefono stanno nelle impostazioni e sul computer sull'etichetta sotto la scocca.

Domande frequenti

Se scrivi da Robassomero

01Montate ricambi originali o compatibili?

Tutti e due, e la differenza la sai prima di decidere. Quando l'originale esiste e si reperisce lo proponiamo, con il suo prezzo davanti. Quando non si trova più, o quando costa quanto vale l'apparecchio usato, montiamo un compatibile di prima scelta: pannelli con la stessa resa di colore, batterie con la capacità dichiarata vera, tutti provati in laboratorio prima di uscire. Il pezzo da fondo scaffale non lo montiamo, perché torna indietro dopo due mesi e ci rimettiamo tutti. Sul preventivo è scritto quale dei due stai comprando, e i tre mesi di garanzia valgono uguale in tutti e due i casi.

02Riparate anche apparecchi vecchi o già aperti da altri?

Sì, tutti e due i casi. Sui modelli vecchi l'unico limite è il ricambio: se il pezzo non esiste più lo diciamo subito, invece di tenerti in attesa per giorni. Sugli apparecchi passati da un'altra mano guardiamo cosa è stato fatto dentro, perché il guasto nuovo spesso nasce proprio da lì: viti finite nel foro sbagliato, cavo piatto pizzicato in chiusura, biadesivo mai rifatto, colla dappertutto. Non facciamo prediche, si sistema e basta. L'assistenza tecnica Robassomero vale anche per chi arriva con un lavoro lasciato a metà: si riparte dalla diagnosi, gratuita come sempre.

03È ancora in garanzia del produttore: conviene portarlo a voi?

Dipende dal guasto. Se è un difetto e la garanzia ufficiale lo copre, conviene passare da loro: non paghi niente, e un intervento fatto fuori la fa decadere. Ma quella garanzia non copre cadute, vetri rotti e liquidi, che sono la maggior parte di quello che entra qui: in quei casi il produttore fa comunque un preventivo a pagamento, e in genere noi costiamo meno e ci mettiamo meno giorni. Portacelo e guardiamolo insieme: se ci accorgiamo che ti conviene la strada ufficiale te lo diciamo noi, e non ti abbiamo fatto spendere niente per saperlo.

04Come vi mando le foto del guasto?

Su WhatsApp al 348 574 1528, oppure via email ad assistenza@mobilecare.it. Servono tre scatti fatti bene: uno con lo schermo acceso, uno dell'apparecchio spento con la luce di lato, perché così si vedono crepe e bordi sollevati, e uno dell'etichetta con il modello, che sul telefono sta nelle impostazioni e sul computer sotto la scocca. Se il difetto va e viene, come una riga che compare a tratti, fai un video di dieci secondi. Con quella roba ti diamo una fascia di prezzo entro 24 ore; la cifra esatta arriva quando lo abbiamo in mano, e da lì non si muove.

05Se decido di non riparare, quanto pago?

Niente. La diagnosi è gratuita anche quando porta via tempo: se dopo il preventivo dici di no, l'apparecchio te lo riconsegniamo chiuso e nelle stesse condizioni in cui è arrivato, senza nessun costo di apertura. Vale anche per il preventivo gratuito Robassomero sui lavori lunghi, schede e recuperi dati, dove ore di lavoro se ne vanno solo per capire cosa è successo. L'unica cosa che ti chiediamo è una risposta, sì o no: così liberiamo il posto in laboratorio e tu non lasci il tuo apparecchio fermo qui per settimane.

06Riparate anche quello che altri hanno dato per irreparabile?

Spesso sì, e conviene provarci prima di buttarlo. Irreparabile molte volte vuol dire che serve un lavoro sulla scheda, oppure che il ricambio non passa dai canali soliti. Noi lavoriamo al microscopio con alimentatore da laboratorio: si misura l'assorbimento, si cerca il corto e si isola la linea che lo genera. Non riesce sempre e non ti raccontiamo il contrario: dopo la diagnosi ti diciamo cosa vediamo, che probabilità ci sono e quanto verrebbe, poi decidi tu con i numeri in mano. E quando serve solo tirare fuori i file, il recupero dati riesce anche dove la riparazione si ferma.

07Quanto dura una batteria nuova?

Due o tre anni di uso normale, che in cicli vuol dire cinquecento cariche piene circa. Dopo la capacità cala e ricomincia la storia del telefono che si spegne prima. Dopo un cambio batteria Robassomero la carichiamo e la scarichiamo una volta prima di riconsegnare, così parti con il dato reale sotto gli occhi. Per farla durare: non lasciarla a zero per giorni, non tenerla sempre al cento per cento attaccata tutta la notte se il telefono non ha la carica adattiva, e d'estate non lasciare il telefono al sole, perché il caldo la rovina più di qualsiasi altra cosa. Sul ricambio la garanzia è di tre mesi.

08Posso aspettare in negozio mentre lo riparate?

Per i lavori corti sì, ma l'attesa la passi in negozio: si ripara in laboratorio, che è una stanza separata, e non si lavora davanti al cliente. Per un display o una batteria di un modello diffuso, con il ricambio già qui, si parla di un'ora circa; per la pulizia di una presa di ricarica anche meno. Su tutto il resto conviene lasciarlo: colla da riscaldare, prove di carica, lavori di scheda e recuperi dati non si fanno di corsa. Chiama prima allo 011 897 12 77 o scrivi su WhatsApp: ti diciamo se il pezzo c'è e se si riesce mentre aspetti.

Diagnosi gratuita, risposta entro 24 ore

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Un centro riparazione Robassomero per telefono, tablet o computer: siamo in Via Leini 34, a Settimo Torinese. Telefono e WhatsApp 348 574 1528, fisso 011 897 12 77, assistenza@mobilecare.it. Aperti lunedì 15-19, da martedì a sabato 9:30-12:30 e 15-19. Facciamo anche assistenza a domicilio Robassomero e assistenza informatica Robassomero per uffici e negozi. Mandaci marca, modello e due righe sul guasto: rispondiamo entro 24 ore.