Cellulari, tablet e computer rotti a Montanaro

Non metterlo nel riso e non riaccenderlo per vedere se va: ogni tentativo manda corrente dove c'è ancora umidità, ed è lì che si fa il danno grosso. Spegnilo e portacelo subito. Con i danni da liquido conta la velocità, perché l'acqua evapora in fretta ma i sali restano e continuano a corrodere le piste sotto le schermature. Qui si scollega la batteria, si smonta la scheda, si lava, si asciuga e poi si rileggono le linee di alimentazione con l'alimentatore da laboratorio. Chi ritira e manda via il pezzo parte con una settimana di ossido in più, e quella settimana si vede al microscopio. Dove serve si passa alla riparazione scheda madre: non riesce sempre, e lo diciamo prima di cominciare.

Se le immagini vengono lattiginose in controluce, quasi sempre è rigato o crepato il vetrino che copre la lente: si cambia da solo e costa poco. Se la macchia resta anche con il vetrino nuovo, allora è il modulo fotocamera. L'audio basso di solito è polvere e filaccia pressata nella griglia dell'altoparlante, e con una pulizia fatta bene torna come prima; se dopo resta gracchiante il modulo è andato. Il microfono va provato in tre modi, chiamata, nota vocale e vivavoce, perché sugli smartphone recenti i microfoni sono due o tre e può partirne uno solo. Dove il canale ufficiale sostituisce il gruppo completo, qui si cambia il singolo pezzo quando il singolo pezzo basta.

Prima si esclude l'operatore: si prova un'altra SIM nel tuo telefono e la tua SIM in un altro apparecchio, e metà dei casi si chiude in due minuti. Se non legge nessuna SIM si guarda il carrellino, spesso piegato da uno spillo infilato storto, e i contatti del lettore, che si ossidano con l'umidità. Il wifi debole e la rete che va e viene dopo una caduta sono di solito un cavetto d'antenna uscito dal suo aggancio, oppure una vite di massa rimasta fuori quando qualcuno ha richiuso la scocca. Su questi guasti la riparazione telefoni Montanaro è quasi tutta diagnosi: il ricambio costa poco, capire quale serve è il lavoro vero.

Filo da tenere piegato, carica che parte e si ferma, spinotto che entra molle: l'indiziato è il connettore di ricarica, ma prima si guarda dentro la presa. Nove volte su dieci c'è un tappo di polvere e filaccia compresso da anni di tasca, e con una pulizia fatta come si deve il telefono ricomincia a caricare senza cambiare niente. Se invece i contatti sono ossidati o piegati, o la presa è stata strappata di lato, si dissalda a caldo e si monta il pezzo nuovo. Su parecchi modelli lo stesso flat porta anche microfono e antenna, quindi si riprova tutto prima di richiudere. Intanto prova un altro cavo e un'altra presa a muro: capita che il guasto sia lì e non nel telefono.

Il vetro posteriore rotto sembra un problema estetico finché non entrano le schegge o smette di funzionare la ricarica senza fili: la bobina sta appoggiata proprio lì sotto e un vetro sollevato le toglie l'appoggio. Si smonta a caldo, si tira via il vecchio pezzo per pezzo (viene su in schegge, è normale che ci voglia tempo), si ripulisce la colla dal telaio e si incolla quello nuovo con biadesivo nuovo. Su diversi Samsung e Xiaomi il vetro arriva da solo e costa poco; su altri modelli viene insieme al telaio e il preventivo cambia parecchio. Un negozio che spedisce a questo punto ti propone il ricondizionato: qui si rimette in sesto il tuo.

Prima di pagarlo accendilo davanti a chi te lo vende e fatti fare il reset fino alla schermata iniziale: se dopo il reset chiede un account che non è il tuo, quel tablet non lo sblocca nessun laboratorio. Poi guarda tre punti. La salute della batteria, dove il sistema la mostra. I bordi del vetro: un angolo sollevato o un filo di colla in vista vogliono dire che è già stato aperto e richiuso male. La presa di ricarica, provata con un cavo tuo davanti a lui. Fatti dare la prova d'acquisto. Se resti nel dubbio portacelo prima di chiudere l'affare: il controllo si fa mentre aspetti e non si paga.

Sui tablet dipende tutto da come è fatto lo schermo. Se il vetro è separato dal pannello si fa la sostituzione vetro da sola: si scalda il bordo, si taglia la colla con il filo, si ripulisce il telaio e si incolla il digitizer nuovo. Se invece è laminato, come sugli iPad recenti e sui Samsung di fascia alta, vetro e pannello sono un blocco unico e va cambiato il modulo intero, con il prezzo che sale parecchio. Sono due preventivi lontanissimi fra loro, ed è il motivo per cui una cifra data al telefono sarebbe una cifra inventata. Chi ritira e spedisce ti dà una fascia sola perché non lo ha ancora aperto; qui lo apriamo prima di dire il numero.

Un tablet non ha viti a vista: sta insieme con il biadesivo su tutto il perimetro, e sotto quel bordo passano i flat del tocco, le antenne e a volte l'altoparlante. Si apre con piastra riscaldante a temperatura controllata e lamine sottili, un lato per volta, senza mai tirare. Le crepe partite dagli angoli allungano il lavoro, perché il vetro si sbriciola mentre lo si taglia. Alla chiusura il biadesivo si rifà tutto: riusando il vecchio, dopo due settimane un angolo si stacca e comincia a entrare polvere sotto lo schermo. Ecco perché resta in laboratorio più a lungo di uno smartphone, anche quando il ricambio è già qui pronto.

La batteria di un tablet è grande e si carica piano, quindi ci si accorge tardi che sta finendo. I segnali sono chiari: si scarica anche da spento, si spegne di colpo intorno al venti per cento, oppure resta attaccato tutta la notte e la mattina è al settanta. Prima di parlare di cambio batteria Montanaro leggiamo cicli, capacità residua e assorbimento a riposo, perché a volte il consumo arriva da un'applicazione o da un aggiornamento andato storto. La cella è incollata al fondo scocca su tutta la superficie: si ammorbidisce l'adesivo con alcol isopropilico e si sfila piano, mai con la leva, perché una cella piegata si butta. Poi si prova con un ciclo intero di carica.

Se all'accensione un iPad chiede l'account di chi lo ha attivato la prima volta, o un tablet Android chiede l'account Google precedente, quello è l'antifurto del produttore e non si toglie in laboratorio: chi ti promette di aggirarlo ti sta raccontando una storia. Le strade sono due: la password del proprietario, oppure la prova d'acquisto intestata a te da portare al canale ufficiale del produttore. Qui l'autorizzato può fare una cosa che noi non possiamo, ed è giusto scriverlo. Il tablet nel frattempo si ripara lo stesso, se te lo tieni, ma alla riaccensione quella richiesta è ancora lì ad aspettarti.

Riavvii a ripetizione, schermate blu, avvio che gira a vuoto, pubblicità che spuntano da sole. Prima si copiano i tuoi file su un disco esterno, poi si lavora tranquilli. Si avvia la macchina da chiavetta per leggere i log e capire se sbaglia il sistema o sbaglia il disco: se i settori riallocati crescono, la sostituzione SSD viene prima di tutto. La rimozione virus si fa a sistema fermo, scansionando da un altro avvio, perché un malware acceso si difende. Quando il sistema è troppo rovinato si passa all'installazione sistema operativo pulita, rimettendo driver, programmi e dati al loro posto. Chi vende computer propone di formattare e via; qui prima si guarda cosa vale la pena salvare.

Un fisso che lavora dieci minuti e si spegne di colpo ha due indiziati: l'alimentatore che sta cedendo oppure il calore. I condensatori perdono capacità e la linea a 12 volt cala quando la scheda video tira, quindi si misura sotto carico, con la macchina che lavora. Il ronzio invece sono le ventole: cuscinetti asciutti e dissipatori tappati di polvere fanno salire le temperature finché il processore si autolimita e la macchina va a metà velocità. Nella riparazione computer fissi si smonta, si pulisce, si cambia la pasta termica e si ricontrollano le temperature sotto sforzo, sui PC di marca HP, Dell o Lenovo come sugli assemblati. Un fisso quasi sempre vale la spesa: i pezzi sono standard.

Se il disco fa un tic ripetuto o non viene più riconosciuto, staccalo e smetti di riprovare: ogni riaccensione consuma quello che resta da salvare. Il recupero dati Montanaro si fa collegando il disco a un lettore esterno, in sola lettura, copiando prima le cartelle che ti servono davvero e poi tutto il resto. Sulle memorie saldate alla scheda, come nei Mac recenti e in parecchi portatili sottili, il lavoro passa dalla scheda stessa e non riesce sempre. Se il disco è meccanico e il guasto è nella meccanica serve una camera sterile: in quel caso lo diciamo e ti mandiamo da chi la ha, invece di provarci e bruciare quello che resta.

Cartelle condivise che non si vedono più, stampante che va da un computer e dall'altro no, wifi che regge in una stanza sola. La causa di solito è banale: il router assegna indirizzi nuovi a ogni riavvio, la stampante ne prende uno diverso e il computer continua a cercarla dove non c'è più. Si fissa l'indirizzo, si rifà la configurazione stampanti e rete, si sistemano permessi e credenziali delle cartelle. L'assistenza informatica Montanaro comprende anche posta, backup che girino davvero e sostituzione di macchine vecchie. Per guasti così spesso non si sposta niente: si lavora con l'assistenza a distanza, collegandoci mentre tu guardi lo schermo.

Computer nuovo, e dentro il vecchio ci sono dieci anni di roba. Si porta di là tutto: documenti, foto, posta con le sue cartelle e la rubrica, preferiti del browser, licenze dei programmi, stampanti già configurate. La differenza la fanno i dettagli che di solito saltano fuori il terzo giorno: il gestionale che vuole la sua chiave, lo scanner senza driver per il sistema nuovo, la posta scaricata sul vecchio e mai lasciata sul server. Per questo si guarda prima cosa c'è e poi si trasferisce. Il vecchio computer torna a casa con te così com'è: quello che contiene resta lì finché non ci dici tu di cancellarlo.