A Bosconero: riparazione cellulari, tablet e computer

Chiamate che cadono, wifi che si stacca dopo due stanze, la scritta "nessuna SIM" che compare e sparisce da sola. Prima di preoccuparti fai due prove semplici: metti una SIM che sai funzionante e togli la cover, perché su certi modelli copre proprio la zona dell'antenna. Se il problema resta, in laboratorio controlliamo il lettore SIM, che dopo anni di schede infilate e tolte perde i contatti, e i cavetti d'antenna che corrono lungo il bordo della scocca: basta una caduta a spostarli di un millimetro. Quando invece è l'integrato di rete ad essere andato si entra nella riparazione scheda madre: ti diciamo cosa vediamo e quanto verrebbe, e decidi con i numeri davanti.

Se lo attacchi due volte al giorno la batteria ti sta già dicendo che è alla fine: dopo due o tre anni la cella tiene circa la metà di prima. I segnali sono il calo a scatti, lo spegnimento improvviso con il venti per cento ancora sullo schermo, il riavvio appena apri la fotocamera. Prima del cambio batteria Bosconero leggiamo cicli e capacità residua, perché a volte a mangiare la carica è un'applicazione rimasta accesa e non serve cambiare niente. Se il vetro si sta alzando da un lato e la scocca sembra gonfia, spegnilo e portacelo così com'è: quella cella spinge sullo schermo e prima o poi lo apre. La batteria nuova la proviamo con un ciclo intero prima di richiamarti.

La cosa più utile la fai tu nei primi minuti: spegnilo e non riaccenderlo per vedere se funziona ancora. Il riso non serve, l'asciugacapelli spinge il liquido più dentro. L'acqua evapora da sola, ma i sali restano attaccati alla scheda e continuano a mangiare le piste anche giorni dopo, quindi con i danni da liquido conta la velocità con cui arriva qui. In laboratorio si smonta tutto, si scollega subito la batteria, si lava la scheda, si asciuga e si rileggono le linee di alimentazione una per una. A volte torna tutto, a volte torna quel tanto che basta per portare via foto e messaggi. Non ti promettiamo il cento per cento, e te lo diciamo prima di cominciare.

Il retro di vetro si spacca anche da mezzo metro, e spesso il telefono continua a funzionare come prima: per questo si tende a rimandare. Il guaio è che le schegge si staccano in tasca e la polvere entra dalle crepe fino alle lenti, che poi fanno foto sfocate. La sostituzione vetro posteriore si fa scaldando la scocca, togliendo il pannello rotto a pezzi con pazienza e incollando quello nuovo. Se insieme al vetro posteriore ha smesso di funzionare la ricarica senza fili, guardiamo la bobina che sta subito sotto: a volte il colpo l'ha solo staccata, a volte va sostituita. Su iPhone e su vari Samsung il retro è incollato al telaio e il lavoro è più lungo: lo scriviamo nel preventivo.

Un telefono caldo mentre carica o mentre giochi è normale; uno che scotta fermo in tasca no. Dietro c'è quasi sempre una di tre cose: un'applicazione che lavora in continuazione, la batteria arrivata a fine vita, oppure un pezzo che assorbe più corrente di quanto dovrebbe. Partiamo dalla causa più semplice e meno cara: si guarda cosa consuma, si misura la temperatura mentre l'apparecchio lavora e si controlla quanto tira a schermo spento. Se assorbe anche da spento il problema è sulla scheda e si passa al microscopio. I riavvii improvvisi quando si scalda hanno spesso la stessa origine, mentre il rallentamento con la memoria piena si sistema senza aprire niente.

Il tablet vive appoggiato a un supporto o al bordo del divano, e il cavo entra sempre un po' storto: dopo un anno o due i contatti dentro la presa si consumano e la carica parte solo se tieni il filo piegato in un certo modo. Prima di cambiare qualcosa guardiamo dentro, perché nella presa di un tablet si comprime una quantità di polvere e filaccia che non immagini: molto spesso una pulizia fatta con gli strumenti giusti risolve tutto e non paghi un ricambio. Se invece i contatti sono ossidati o il connettore di ricarica si è staccato dalla scheda, si dissalda a caldo e si monta il pezzo nuovo. Cambia anche il cavo: sui tablet lavora tanto e si rovina prima dell'apparecchio.

Qui la differenza di prezzo è grande e dipende da come è fatto lo schermo del tuo modello. Su parecchi tablet il vetro è un pezzo a sé sopra il pannello: si scalda, si taglia la colla con il filo, si pulisce il telaio e si incolla il vetro nuovo. Sugli iPad recenti e sui Samsung di fascia alta invece vetro e pannello sono laminati insieme, cioè fusi in un blocco unico, e va cambiato tutto il modulo: costa parecchio di più. È il motivo per cui non riusciamo a darti una cifra al telefono senza sapere il modello esatto. Se il tocco parte da solo o non risponde lungo una striscia, di solito è comunque il vetro, anche quando le crepe sembrano poca cosa.

Quando un iPad chiede l'account di chi lo ha attivato la prima volta, o un tablet Android chiede l'account Google precedente, quello è il blocco antifurto: sta sui server del produttore e non lo toglie nessun laboratorio, noi compresi. Chi ti promette il contrario ti sta vendendo aria. Le strade vere sono due: la password del proprietario, oppure la prova d'acquisto intestata a te da portare al produttore. Ripararlo possiamo lo stesso, ma alla riconsegna quella richiesta è ancora lì: te lo diciamo prima, così decidi tu se ha senso spenderci dei soldi.

Si spegne, si riaccende, mostra il logo e resta lì a fissarti. Nove volte su dieci l'aggiornamento è partito con la memoria quasi piena e si è fermato a metà, lasciando il sistema a pezzi. Non è un guasto elettronico e quasi sempre i tuoi file sono ancora dentro: si collega il tablet al computer, si prova il ripristino che mantiene i dati, e solo se quello fallisce si parla di cancellare. Prima proviamo comunque a tirare fuori foto e documenti. Poi liberiamo spazio sul serio, spostando via i video e le foto vecchie, altrimenti al prossimo aggiornamento si ferma di nuovo uguale. Se il blocco arriva da una memoria che ha iniziato a sbagliare, si vede dagli errori e te lo diciamo.

Portalo qui prima di pagarlo, oppure fai da solo tre controlli davanti a chi te lo vende. Uno: fatti fare il ripristino completo fino alla schermata iniziale, così vedi subito se resta agganciato a un account che non è il tuo. Due: guarda i bordi controluce, perché un vetro già cambiato male si riconosce da un lato che si solleva o da un filo di colla di fuori. Tre: attacca il caricabatterie e controlla che la percentuale salga davvero. Se preferisci lo guardiamo noi: apriamo la scheda dello stato batteria, proviamo il tocco su tutta la superficie e ti diciamo se quel prezzo sta in piedi. Sono dieci minuti e non si paga niente.

Un computer fisso che lavora dieci minuti e si spegne di colpo ha quasi sempre uno di due problemi: l'alimentatore che sta cedendo, oppure il calore. L'alimentatore si misura mentre la macchina lavora, perché i condensatori perdono capacità e la tensione cala proprio quando la scheda video tira di più. Il ronzio invece sono le ventole: cuscinetti asciutti e dissipatori tappati di polvere, e con le temperature alte il processore si rallenta da solo per non bruciarsi, così tutto sembra più lento. Nella riparazione computer fissi puliamo l'interno, cambiamo la pasta termica e ricontrolliamo le temperature sotto sforzo prima di riconsegnare, sui PC di marca come sugli assemblati.

Sui Mac recenti memoria e disco sono saldati alla scheda: non si aggiungono e non si cambiano da soli, quindi la riparazione Mac Bosconero passa dalla scheda logica e da ricambi che vanno smontati al microscopio. Nella riparazione MacBook vediamo soprattutto tastiere che ripetono i tasti, batterie gonfie che sollevano il trackpad, il cavetto dello schermo consumato dentro la cerniera e i liquidi entrati dall'alto. Per l'assistenza iMac i guasti tipici sono il disco, spesso ancora meccanico, e le ventole piene di polvere. Se là dentro hai lavoro o le foto di anni, dillo appena arrivi: si parte da quelle, prima di ogni altra cosa.

Se il disco fa un ticchettio ritmico, o il computer chiede di formattare una cartella che ieri si apriva, ferma tutto e staccalo dalla corrente. Ogni tentativo di riaccendere consuma quel poco che resta da salvare, ed è l'errore che vediamo più spesso. Il recupero dati Bosconero lo facciamo collegando il disco a un lettore esterno e leggendolo in sola lettura, senza scriverci sopra niente, copiando per prime le cartelle che ti servono davvero. Se il guasto è meccanico e il disco è proprio fermo il lavoro esce dal laboratorio e va in camera bianca, con costi di un altro ordine: lo sai subito, prima di darci il via. Ti diciamo anche quando non conviene neanche provarci.

Memoria piena vuol dire due cose diverse. Se è il disco a essere pieno si libera spazio e si valuta la sostituzione SSD: su una macchina di sei o sette anni è l'intervento che si sente di più, dai minuti si scende a pochi secondi per arrivare al desktop. Cloniamo tutto com'è, con programmi e password al loro posto, oppure facciamo l'installazione sistema operativo pulita se il vecchio era ingestibile. Se invece manca la memoria di lavoro, quella che chiamano RAM, il computer arranca appena apri qualche scheda del browser: qui un banco di memoria in più costa poco e si sente subito. Sui portatili sottili e sui Mac recenti però è saldata: apriamo, guardiamo e ti diciamo se ha senso.

La stampante che ieri stampava e oggi risulta non in linea, la cartella condivisa sparita, il wifi che sul telefono va e sul portatile no. Quasi sempre è cambiato qualcosa dopo un aggiornamento: l'indirizzo che il router assegna, il nome del gruppo di rete, un driver sostituito. La configurazione stampanti e rete la sistemiamo dando alla stampante un indirizzo fisso, così non si sposta più, e rimettendo a posto le condivisioni fra le macchine. Se insieme a questo si aprono finestre pubblicitarie o le ricerche finiscono su siti strani, prima serve la rimozione virus: certi programmi indesiderati cambiano proprio le impostazioni di rete. Spesso non serve spostare niente: si fa a distanza.